Volkan Ceyhan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Volkan Ceyhan
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020
Account Executive - Manufacturing Industry
SAP
- 7 Monate, Juli 2019 - Jan. 2020
Sales Executive - SAP C/4 Hana Cloud Solutions
SAP
Fachliche und disziplinarische Führung von Vertriebsinnendienstmitarbeitern Steuerung des Tagesgesgeschäftes Personaleinsatzplanung Einhaltung der Qualitätsstandards Sicherstellung der Vertriebs-, Kundenzufriedenheits-, Produktivitäts- und Qualitätskennzahlen Optimierung von Arbeitsabläufen Konzeption und Durchführung komplexer Aufgabenstellungen Einarbeitung und Coaching neuer Mitarbeiter Mitarbeiterentwicklung Betreuung von Eskalationsfällen bei komplexen Kundenanliegen
Fachliche Unterstützung des Teamleiters Bearbeitung von kritischen, komplexen und schwierigen Kundenanliegen Managen kundenbezogene Eskalationsfälle Koordination der Personaleinsatzplanung Bearbeitung von Sonderaufgaben Vermittlung von aktuellen Fachinhalten
Gemeinsame Entwicklung von individuellen Schulungskonzepten für neue und bestehende Mitarbeiter mit der Geschäftsleitung Bundesweite Durchführung von Prozess-, System- und Produktschulungen
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen mit Scvhwerpunkt Servicequalität und Vertrieb Telefonische und schriftliche Bearbeitung von zuvor generierten Leads mit Ausrichtung Vertrieb
Ausbildung von Volkan Ceyhan
- 5 Jahre und 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2020
Business Administration
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Vertrieb & Marketing
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2012
Wirtschaft und Verwaltung
Kaufmännisches Schulzentrum Böblingen
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