Volker Hiete

Angestellt, Leiter Kundencenter Klagesmarkt 1, hanova
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalentwicklung
Customer Service
Immobilienverwaltung
Direktbanken
Bank
People Management
Personalmanagement
Personalrecruiting
Retail Banking
Contact Center
Inbound
Outbound
Online-Banking
Mobile-Banking
Projektarbeit
Agile Arbeitsmethoden
Scrum
Kundenzufriedenheit
Abteilungsleitung
Führungserfahrung
Führen von Führungskräften
Digital Native

Werdegang

Berufserfahrung von Volker Hiete

  • Current 11 months, since Jul 2025

    Leiter Kundencenter Klagesmarkt 1

    hanova

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Leiter Zentrale Kundenbetreuung

    hanova
  • 4 years and 6 months, Apr 2015 - Sep 2019

    Ressortleiter Kundendialog

    ING Deutschland

  • 5 years, Apr 2010 - Mar 2015

    Teamleiter Kundendialog (Outbound, bankfachliche Kundenrückrufe)

    ING Deutschland

  • 3 years and 5 months, Nov 2006 - Mar 2010

    Teamleiter Kundendialog (Inbound)

    ING-DiBa AG

  • 3 years, Nov 2003 - Oct 2006

    Kundenbetreuer Wertpapiergeschäft

    ING-DiBa AG
  • 2 years, Aug 2000 - Jul 2002

    Auszubildender Bankkaufmann

    Dresdner Bank AG

Ausbildung von Volker Hiete

  • 2 years and 6 months, Oct 2002 - Mar 2005

    Politikwissenschaften

    TU Braunschweig

Sprachen

  • German

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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