Volker Hiete

Angestellt, Leiter Kundencenter Klagesmarkt 1, hanova
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalentwicklung
Customer Service
Immobilienverwaltung
Direktbanken
Bank
People Management
Personalmanagement
Personalrecruiting
Retail Banking
Contact Center
Inbound
Outbound
Online-Banking
Mobile-Banking
Projektarbeit
Agile Arbeitsmethoden
Scrum
Kundenzufriedenheit
Abteilungsleitung
Führungserfahrung
Führen von Führungskräften
Digital Native

Werdegang

Berufserfahrung von Volker Hiete

  • Bis heute 1 Monat, seit Juli 2025

    Leiter Kundencenter Klagesmarkt 1

    hanova

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019

    Leiter Zentrale Kundenbetreuung

    hanova
  • 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2019

    Ressortleiter Kundendialog

    ING Deutschland

  • 5 Jahre, Apr. 2010 - März 2015

    Teamleiter Kundendialog (Outbound, bankfachliche Kundenrückrufe)

    ING Deutschland

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2006 - März 2010

    Teamleiter Kundendialog (Inbound)

    ING-DiBa AG

  • 3 Jahre, Nov. 2003 - Okt. 2006

    Kundenbetreuer Wertpapiergeschäft

    ING-DiBa AG
  • 2 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2002

    Auszubildender Bankkaufmann

    Dresdner Bank AG

Ausbildung von Volker Hiete

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2002 - März 2005

    Politikwissenschaften

    TU Braunschweig

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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