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Walter Zettl

ist verfügbar. ✅

Freiberuflich, IT Service Management & IT Operations Consultant, HSZ IT Consulting
Bad Abbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Service Catalogue Management
IT Finance Management
Globale Steuerung von mutinationalen Teams
"Service Desk nach ITIL"
1st Level Support Operations
2nd Level Support Operations
Frame Contract Management
Supplier Management
Projektmanagement
Fundiertes KnowHow zu den Themen "Einsatz von Hard
"Leasing von Hardware"
"Steuerung des Vorortsupports"
Infrastrukturplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Walter Zettl

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2022

    IT Service Management & IT Operations Consultant

    HSZ IT Consulting

  • 1 Jahr, Apr. 2021 - März 2022

    Head of Operations & Customer Support

    Continental AG
  • 3 Jahre und 4 Monate, Dez. 2017 - März 2021

    Head of Service Delivery

    Continental AG
  • 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2013 - Nov. 2017

    Head of Customer Support

    Continental AG
  • 5 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2012

    Head of Service Desk

    Continental AG
  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2007

    Contract Manager

    SIEMENS
  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2004 - Sep. 2005

    Head of Service Desk Germany

    Siemens VDO

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2004

    Commodity Manager for IT-Hardware

    Siemens VDO

  • 9 Jahre und 6 Monate, Apr. 1991 - Sep. 2000

    Head of Customer Service Regensburg

    SIEMENS
  • 2 Jahre, Apr. 1989 - März 1991

    PC Support (Quality Department)

    SIEMENS
  • 4 Jahre und 1 Monat, März 1985 - März 1989

    Technician (Quality Department)

    SIEMENS

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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