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Walter Zettl

ist verfügbar. ✅

Freiberuflich, IT Service Management & IT Operations Consultant, HSZ IT Consulting
Bad Abbach, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Service Catalogue Management
IT Finance Management
Globale Steuerung von mutinationalen Teams
"Service Desk nach ITIL"
1st Level Support Operations
2nd Level Support Operations
Frame Contract Management
Supplier Management
Projektmanagement
Fundiertes KnowHow zu den Themen "Einsatz von Hard
"Leasing von Hardware"
"Steuerung des Vorortsupports"
Infrastrukturplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Walter Zettl

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    IT Service Management & IT Operations Consultant

    HSZ IT Consulting

  • 1 year, Apr 2021 - Mar 2022

    Head of Operations & Customer Support

    Continental AG
  • 3 years and 4 months, Dec 2017 - Mar 2021

    Head of Service Delivery

    Continental AG
  • 4 years and 11 months, Jan 2013 - Nov 2017

    Head of Customer Support

    Continental AG
  • 5 years, Jan 2008 - Dec 2012

    Head of Service Desk

    Continental AG
  • 2 years and 3 months, Oct 2005 - Dec 2007

    Contract Manager

    SIEMENS
  • 1 year and 7 months, Mar 2004 - Sep 2005

    Head of Service Desk Germany

    Siemens VDO

  • 3 years and 5 months, Oct 2000 - Feb 2004

    Commodity Manager for IT-Hardware

    Siemens VDO

  • 9 years and 6 months, Apr 1991 - Sep 2000

    Head of Customer Service Regensburg

    SIEMENS
  • 2 years, Apr 1989 - Mar 1991

    PC Support (Quality Department)

    SIEMENS
  • 4 years and 1 month, Mar 1985 - Mar 1989

    Technician (Quality Department)

    SIEMENS

Sprachen

  • German

  • English

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