Zeynep Gündogdu

Angestellt, Stellvertretende Abteilungsleitung Auftrags- und Managementservice, WDR mediagroup GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kennzahlenreporting
Personaleinsatzplanung
Vertriebserfahrung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Zeynep Gündogdu

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Stellvertretende Abteilungsleitung Auftrags- und Managementservice

    WDR mediagroup GmbH
  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2018

    Auftragsmanagement / Air Time Planner Radio (1LIVE/WDR2) & TV (ARD) Commercials

    WDR mediagroup GmbH

    Disposition der Werbezeiten im WDR Radio / Sendeabwicklung der Werbeblöcke in der ARD und im Radio 1LIVE & WDR 2

  • 15 years and 5 months, Aug 2002 - Dec 2017

    Assistenz Strategische Call Center Steuerung

    WDR mediagroup dialog GmbH

    Erstellung, laufende Prüfung und Anpassung von Reports für die WDR-Wellen 1LIVE, WDR 2, WDR 4, sowie den WDR Besucherservice und WDR/RBB Beitragsservice; Personaleinsatzplanung für die Call Centers Agents; Agentenauslastungsreporting; Erreichbarkeitsanalysen; Kennzahlenreporting.

  • 4 years and 2 months, Jun 1998 - Jul 2002

    Call Center Agent

    WWF Medien & Service GmbH, Köln

    Call Center Agent für 1LIVE

  • 2 years and 7 months, Oct 1998 - Apr 2001

    PR Assistant

    BORCHERT & NIEDERLÄNDER, Köln

    Konzeptionelle Weiterentwicklung und Verwaltung der Medien-Datenbank; Assistenz in der Planung, Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Presseveranstaltungen, Redaktionsbesuchen, Messeveranstaltungen und Events

  • 3 years and 2 months, Aug 1995 - Sep 1998

    Sachbearbeiterin

    Dockers Germany Vertriebs GmbH, Düsseldorf

    Auftragsbearbeitung, Telefonzentrale, Unterstützung der Marketing-Abteilung, Verkaufsförderung in Shop-in-Shop-Systemen (P&C, Kaufhof), Unterstützung der Finance/Credit-Abteilung (Kontenabstimmung, Spesenabrechnung, Assistenz beim Monatsabschluss)

  • 1 year, Jan 1994 - Dec 1994

    Customer Service Export

    van Laack GmbH

    Unterstützung bei Aufbau einer Exportabteilung; Kundenbetreuung im Innendienst für die Länder Österreich und Schweiz in den Segmenten Hommes und Accessoires

Ausbildung von Zeynep Gündogdu

  • 2 years and 6 months, Aug 1991 - Jan 1994

    Industriekauffrau

    Van Laack GmbH, Mönchengladbach

  • Philosophische Fakultät

    Universität zu Köln

    Theater-, Film- und Fernsehwissenschaft, Germanistik, Philosophie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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