Mag. Zuzana Fontanyi

Neukundengewinnung: Marktrecherche zur Identifikation potenzieller Neukunden (Erstkontakt - telefonische Kaltakquise), Durchführung von Bedarfsanalysen; Nachverfolgung von Angeboten und Führung von Verhandlungen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss Bestandskundenpflege: regelmäßige Kontaktpflege mit bestehenden Kunden; Erkennung und Ansprache von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen; Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen

Verkauf von POS-Kassensystem: Kundenakquise und -beratung, Präsentation und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen; Erstellung von Angeboten und Abschlüssen von Verträgen; Leadverfolgung; Kundenbetreuung und -bindung; Marketing: Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien und Medienauftritt; Customer Relationship Management (CRM WIX); LinkedIn Kampagnen

Eventmanagement - Hauptverantwortung bei Organisation und Umsetzung der größten jährlichen CADFEM ANSYS Simulation Conference in Österreich (Voestalpine Stahlwelt in Linz), Organisation der Auftritte auf Messen und Kongressen; Homepagebetreuung (Typo3), Umsetzung sämtlicher Marketing- und PR Maßnahmen (Infomailings & Newsletter) für Software Auftragsberechnung im Bereich implizite und explizite Strukturmechanik usw.; Lead Management; Marketingbudgetierung und Erfolgskontrolle

Mitarbeit bei internationalen Projekten (Stop Shop Portfolio – Shopping Centren in CZ / SK / HU, Retail und Office), Vorbereitung von Dokumenten zum Jahresabschluss, Saldenbestätigungen, Kommunikation mit externen Business Partnern im Bereich der Wirtschaftsprüfung und Buchhaltung (Outsourcing). Administration und Dokumentenmanagement, Terminvereinbarung und Reisekoordination. Vorbereitung von Soll/Ist Vergleichen. Übersetzung und Dolmetschen. Unterstützung von Controlling Ungarn.

Special Pricing Management und Koordination für Avnet Technology Solutions GmbH – Bearbeitung von Special Bid Offers – Anpassung des Preises für IBM Produkte (Storage und Power), erteilen von Rabatten, klären von Kundenanfragen, arbeiten mit dem E-Pricer System und Opra Database, Einschulen von Newstartern. HR Assistent – Unterstützung des HR Departements bei Interviews mit Kandidaten, Bewertung der Kandidaten, Zusammenfassung des Feedbacks für den Manager und das HR Departement.

Push und Pull Process – recherchieren und suchen von potenziellen Kunden interhalb von Sales für das höhere Segment - BSDR Sales Channel (Profilierung per Telefon und E-Mail) – Ausrechnen von Total Buying Power, Owner Änderungen im Citrix System Gedis, Tracker. Zuständig für die durchgeführten Salesforce.com Interviews mit den Account Managern in Wien über spezielle Kundendaten, IDD – Affinity (Datenbank von Salesforce.com) Data Steward und Sales Support (neue Kunden anlegen, Owner Changes usw.)

Anliegen von Kunden identifizieren, klären und weiterleiten zur richtigem Ansprechpartner oder Abteilung, nach einem Jahr zur Senior Agentin befördert (Arbeit mit Newstartern, Schulungen, Coachings, Beaufsichtigung von Talktimes und Breaktimes über AVAYA, Eskalationsspezialistin)