Du suchst einen abwechslungsreichen Einstieg im technischen Support eines innovativen Unternehmens? Bei uns findest du Raum, um dich fachlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit einem motivierten Team vielseitige Herausforderungen zu meistern. Wir bieten dir eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich an spannenden technischen Lösungen zu arbeiten. Deine Unterstützung ist dabei entscheidend, um unseren Kund:innen einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

• Bearbeite technische Anfragen und unterstütze bei Störungen im Bereich Steuerungssysteme
• Analysiere Fehler mithilfe von Fernzugriff und vor Ort bei Bedarf
• Kommuniziere verständlich und lösungsorientiert mit Kund:innen
• Dokumentiere Störfälle und pflege zugehörige Berichte und Tickets
• Führe kleinere Anpassungen an Steuerungssoftware durch
• Berate Kund:innen zu technischen Serviceangeboten
• Arbeite aktiv an Optimierungen interner Abläufe mit
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools zur Unterstützung des Teams

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis von gängigen Steuerungssystemen und Softwareumgebungen
• Erste praktische Erfahrung im technischen Support oder vergleichbaren Bereichen
• Freundlicher und klarer Kommunikationsstil im Kontakt mit Kund:innen
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen vor Ort

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur Förderung deiner Work-Life-Balance
• 🏖️ Option auf mobiles Arbeiten und Home-Office
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entwicklung
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und unterstützende Gesundheitsangebote
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätslösungen wie Fahrrad-Leasing
• 🛡️ Regelmäßige Feedbackgespräche zur individuellen Förderung
• 🎉 Gemeinsame Teamevents zur Stärkung der Zusammenarbeit
• 💻 Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung
• 📑 Klare Einarbeitungsprozesse mit festen Ansprechpartner:innen
• 🔄 Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.