• Auslastung: 100%
• Start: 1.4.2026 oder evtl. früher
• Ende: 31.10.2026, Option auf Verlängerung
• Ort: Luzern, vor Ort, kein Remote
• Kundensegment: Retail
• Bewerbung von ausserhalb CH: Der Kandidat muss einen EU Pass besitzen, Schengen Staat, kann auch Zweitnationalität sein, (Nationalität ausserhalb Schengen Raum mit Arbeitserlaubnis DE, AT usw.… geht nicht)

Aufgabe:

• Supportanfragen bearbeiten und Unterstützung für Hardware, Software und Netzwerke leisten
• Probleme mit Windows , Office 365 , Druckern, mobilen Geräten und Geschäftsanwendungen analysieren und beheben
• Komplexe Fälle an andere Abteilungen eskalieren und die ITSM-Dokumentation aktualisieren
• Beim Onboarding und Offboarding unterstützen, einschließlich Einrichtung von Benutzerkonten und Geräten
• IT-Projekte unterstützen

Anforderungen/Skills:

• Erfahrung in einer ähnlichen IT-Support-Rolle , vorzugsweise in einem regulierten Unternehmen
• Kenntnisse in Windows 10/11 , Microsoft 365 , Active Directory und Netzwerken
• Erfahrung als IT Supporter im Retail (Non-Food) Umfel d
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Ticketing-Systemen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Eine proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Bei Interesse senden Sie mir bitte Ihren CV in Word an roger.schibli@arobis.ch