Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Support mit der Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen weiter auszubauen. In einem etablierten technischen Umfeld steuern Sie den reibungslosen Ablauf der IT-Serviceprozesse und wirken aktiv an der Optimierung interner Abläufe mit. Die Tätigkeit bietet vielfältige Entwicklungschancen und eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem engagierten Team und haben die Gelegenheit, verschiedene IT-Projekte in unterschiedlichen Branchen zu begleiten.

• Koordinieren und priorisieren Sie die Bearbeitung von Störungs- und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Leiten Sie komplexe Probleme an spezialisierte Fachbereiche oder höhere Supportebenen weiter
• Verwalten und konfigurieren Sie IT-Hardware und Peripheriegeräte an mehreren Standorten
• Betreuen Sie die Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen gemäß vorgegebenen Standards
• Unterstützen Sie die Planung und Implementierung automatisierter IT-Serviceprozesse
• Pflegen und aktualisieren Sie systematische Dokumentationen zu IT-Systemen und Anwenderprozessen
• Entlasten Sie die Teamleitung durch operative Mitwirkung und organisatorisches Engagement
• Arbeiten Sie aktiv an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Projektaufgaben mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemadministration und im Supportumfeld
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-basierten Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Verzeichnisdiensten und gängigen IT-Service-Management-Systemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Flexibilität hinsichtlich Rufbereitschaften auch außerhalb regulärer Arbeitszeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und selbstständige Arbeitsweise

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office nach Absprache
• 🎁 Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🛡️ Unterstützung bei der persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• 🚗 Dienstliche Mobilitätsangebote für Ihre Einsätze vor Ort
• 🏖️ Gesunde Snacks und Getränke für einen angenehmen Arbeitsalltag
• 🎓 Teilnahme an internen Schulungen und Austauschformaten
• 🎁 Moderne Arbeitsplätze mit zeitgemäßer digitaler Ausstattung
• 🛡️ Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Team-Events

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.