Als erfahrener IT-Service Koordinator wirken Sie in einer vielseitigen technischen Umgebung mit und gestalten die Betreuung interner IT-Infrastrukturen aktiv mit. Sie profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Ihre Expertise anerkennt und fördert. Verantwortung für die reibungslose IT-Unterstützung verschiedener Standorte macht Ihren Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich. Die Rolle bietet Ihnen eine ausgewogene Balance zwischen operativer Umsetzung und koordinierender Leitungstätigkeit.

• Entgegennahme und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Koordination der Eskalation von komplexen Problemen an spezialisierte Supporteinheiten
• Verwaltung, Installation und Konfiguration von IT-Geräten und Peripherie an unterschiedlichen Betriebsstandorten
• Betreuung und Wartung von Arbeitsplatzhardware entsprechend interner Standards
• Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung automatisierter IT-Serviceprozesse
• Pflege sowie kontinuierliche Verbesserung der technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Unterstützung des Leitungsteams in organisatorischen und administrativen Belangen
• Teilnahme an bereichsübergreifenden Projektarbeiten und Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration und im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Betriebssystemen und gängigen Office-Lösungen
• Vertrautheit mit IT-Service-Management-Tools und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zur Betreuung weiterer Standorte
• Flexibilität hinsichtlich Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kundenfokus

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine individuelle Arbeitsplatzgestaltung
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätslösungen und Reiseplanung
• 🎁 Vielfältige Angebote zur Gesundheitsförderung und ausgewogene Verpflegung
• 🛡️ Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🎓 Persönliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen und Wissensaustausch
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Unterstützung Ihrer Karriereziele
• 🎁 Teilnahme an Team-Events und kollegialen Austauschformaten
• 🕒 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Infrastruktur
• 🎓 Unterstützung bei berufsbezogenen Fortbildungen und Qualifizierungen

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.