Als erfahrene Führungskraft im IT-Support übernehmen Sie bei unserem etablierten Unternehmen in einer vielseitigen technischen Umgebung eine Schlüsselrolle. Sie steuern und optimieren den operativen IT-Betrieb und fördern die Entwicklung Ihres Teams. Dabei erwarten Sie spannende Herausforderungen mit modernen Technologien und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitsmodelle und eine ausgewogene Work-Life-Balance runden Ihr attraktives Arbeitsumfeld ab.

• Organisieren und koordinieren Sie die Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Leiten Sie komplexe technische Probleme an zuständige Fachbereiche oder höhere Support-Ebenen weiter
• Verwalten und konfigurieren Sie IT-Geräte sowie Peripherie in verschiedenen Niederlassungen
• Planen und setzen Sie IT-Dienstleistungen mit automatisierten Abläufen und Workflows um
• Pflegen und aktualisieren Sie technische Dokumentationen sowie Anwenderunterlagen
• Unterstützen Sie die Teamleitung aktiv bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Fördern Sie die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
• Mitwirken bei bereichsübergreifenden Projekten zur Verbesserung von Prozessen

• Fundierte Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt auf Systemadministration und Supportsteuerung
• Kenntnisse in der Administration verbreiteter Betriebssysteme und Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der Region
• Flexibilität für Rufbereitschaften und Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Hohe Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Mobilitätsangebote
• 🏖️ Attraktive Urlaubstage und Sonderzahlungen zur Förderung der Erholung
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungsperspektiven
• 🛡️ Umfangreiche Sozialleistungen und betriebliche Zusatzversicherungen
• 🎁 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Förderung
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🚗 Beteiligung an der Gestaltung flexibler und hybrider Arbeitsmodelle
• 🏖️ Teilnahme an Team-Events und internen Austauschformaten
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen erfolgreichen Start

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.