Als erfahrener IT-Supportkoordinator erwartet Sie bei uns ein vielfältiges Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Sie unterstützen nicht nur operative IT-Prozesse, sondern tragen auch maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer IT-Serviceabläufe bei. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, in einem engagierten Team mitzuwirken. Unsere technische Umgebung bietet Ihnen moderne Systeme und eine spannende Projektlandschaft, die Ihre fachliche Entwicklung fördert.

• Steuern und koordinieren der Annahme sowie Bearbeitung von IT-Störmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle
• Weiterleiten komplexer technischer Probleme an zuständige Fachbereiche oder spezialisierten Support
• Verwalten und Konfigurieren von Hardwarekomponenten und mobilen Endgeräten nach vorgegebenen Standards
• Betreuen und Warten von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten im Unternehmensumfeld
• Mitwirken bei der Einführung und Optimierung automatisierter IT-Services auf Basis digitaler Prozessabläufe
• Erstellen und Aktualisieren von technischen Dokumentationen und Anwenderanleitungen
• Unterstützen der Teamleitung in organisatorischen und administrativen Belangen
• Mitwirken an bereichsübergreifenden IT-Projekten und Prozessverbesserungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich mit Schwerpunkt Systemadministration
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Betreuung und im Support von Arbeitsplätzen und Netzwerkinfrastrukturen
• Fundiertes Wissen in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Vertraut mit gängigen IT-Service-Management-Tools und Ticketverfahren
• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen innerhalb der Region sowie Rufbereitschaft
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützende Reisekostenerstattung bei dienstlichen Fahrten innerhalb der Region
• 🏖️ Angebote zur Förderung Ihrer Erholung und langfristigen Gesundheit
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsoptionen für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung und sichere Arbeitsumgebung
• 🎁 Regelmäßige Teamveranstaltungen und ein wertschätzendes Betriebsklima
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen erfolgreichen Start
• 🎓 Interne Schulungen und Wissensaustausch zur kontinuierlichen Qualifizierung
• 🚗 Mobilitätsangebote für eine umweltbewusste Pendelgestaltung
• 🏖️ Teilnahme an Projekten zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und Digitalisierung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.