Du möchtest in einem dynamischen Umfeld durchstarten und dich in der Betreuung von Softwareanwendungen weiterentwickeln? Hier bekommst du die Chance, in einem engagierten Team mitzuwirken und deine Fähigkeiten im technischen Support einzubringen. Deine Arbeit trägt direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden bei, während du die Möglichkeit hast, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen. Flexible Arbeitszeiten und eine offene Unternehmenskultur unterstützen dich dabei, Job und Privatleben gut zu vereinen.

• Bearbeite und löse technische Anfragen zu Softwarelösungen überwiegend per Fernzugriff
• Verwalte und dokumentiere Störungsmeldungen sowie Support-Tickets in modernen Systemen
• Stehe als kompetenter Ansprechpartner im Kundendialog bereit und kommuniziere lösungsorientiert
• Unterstütze bei der Analyse von Fehlern und begleite deren Behebung im Team
• Führe Anwenderschulungen zur optimalen Nutzung der Software durch
• Arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Prozesse zu verbessern
• Trage mit zur Weiterentwicklung interner Dokumentationen und Supportprozesse bei

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder bringst eine hohe technische Affinität mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du verfügst über Spaß am Kundenkontakt und bist serviceorientiert
• Du bist belastbar, flexibel und arbeitest gern im Team
• Du bringst Interesse an Softwaretechnik und an der Einarbeitung in neue Systeme mit

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeit für mobiles Arbeiten und Home-Office nach Einarbeitung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven
• 🛡️ Unterstützung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• 🚗 Angebote zur Förderung nachhaltiger Mobilität
• 🎁 Regelmäßige Team-Events zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🎓 Interne Lernformate und Erfahrungsaustausch im Team
• 🛡️ Moderne Arbeitsausstattung mit digitaler Infrastruktur
• 🚗 Unterstützung bei berufsbezogenen Weiterbildungen und Zertifizierungen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.