Du möchtest in einem modernen Umfeld einsteigen, in dem du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst? Bei uns bekommst du die Chance, technische Lösungen zu betreuen und dabei deine kommunikativen Fähigkeiten voll auszuspielen. Dabei profitierst du von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und flexiblen Arbeitszeiten, die dir eine gute Balance zwischen Job und Freizeit ermöglichen. Wir unterstützen dich mit einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Lernangeboten, damit du sicher und selbstbewusst durchstarten kannst.

• Bearbeite und löse technische Anfragen rund um unsere Softwarelösungen via Fernwartung und Telefon
• Verwalte und dokumentiere Kundenanfragen systematisch in einem Ticketsystem
• Unterstütze das Serviceteam mit technischem Sachverstand und verbessert die Abläufe
• Kommuniziere aktiv mit Anwendern, kläre Fragen und biete verständliche Hilfestellungen
• Hilf bei der Identifikation und Behebung von Softwarefehlern, auch ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse
• Trage zur kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen bei
• Arbeite mit internen Schnittstellen aus Technik und Qualität zusammen

• Technisches Interesse und ein gutes Grundverständnis für komplexe Anwendungen
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder Support ist von Vorteil, aber kein Muss
• Gute Deutschkenntnisse auf anspruchsvollem Niveau und solide Englischkenntnisse für die Kommunikation
• Grundkenntnisse in Datenbanken und gängigen Softwareumgebungen sind wünschenswert
• Zuverlässige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, Neues schnell zu erfassen
• Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

• 🕒 Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Option auf mobiles Arbeiten gibt dir Freiraum in der Gestaltung deines Arbeitsplatzes
• 🎓 Regelmäßige interne Schulungen und Austauschformate fördern deine fachliche Entwicklung
• 🚗 Attraktive Angebote zur Unterstützung deiner Mobilität und Pendelstrecken
• 🛡️ Umfassende Sozialleistungen sorgen für deine Absicherung und Gesundheit
• 🎁 Unterstützung bei individuellen Weiterbildungsmaßnahmen sichert deine Karrierechancen
• 🕒 Klare Einarbeitungspläne mit festen Ansprechpartnern erleichtern deinen Start
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events stärken das Miteinander und fördern den Austausch
• 🎓 Teilnahme an Projekten zur Prozessverbesserung ermöglicht vielseitige Einblicke
• 🛡️ Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung unterstützt deine Arbeit

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.