Starte deine Karriere in einem innovativen Umfeld, in dem du dich fachlich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit direktem Kundenkontakt und vielfältigen Lernmöglichkeiten. Wir setzen auf eine offene Teamkultur und unterstützen dich mit einer strukturierten Einarbeitung. Flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

• Betreue technische Anfragen und Fehlerfälle im Softwarebereich per Fernzugriff und Telefon
• Erfasse und verwalte Support-Tickets systematisch in einer gängigen ERP-Umgebung
• Kommuniziere lösungsorientiert mit Anwender:innen und unterstütze sie bei der Anwendung der Software
• Unterstütze das Service-Team bei der Bearbeitung technischer Anliegen und Fehlerbehebungen
• Dokumentiere Supportfälle und trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei
• Arbeite mit modernen Kollaborations- und Planungstools zur effizienten Projektabwicklung
• Hilf bei der Einführung neuer interner Abläufe und Standards mit

• Technisches Verständnis und Interesse an Softwareprozessen
• Grundkenntnisse in relationalen Datenbanksystemen und objektorientierter Programmierung sind von Vorteil
• Vertrautheit mit ERP-Systemen oder vergleichbaren Softwarelösungen wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse auf hohem Niveau sowie solide Englischkenntnisse zur Kommunikation
• Freude am Kontakt mit Kund:innen und Teamorientierung
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise bei gleichzeitiger Flexibilität
• Motivation, sich in neue Themenfelder schnell einzuarbeiten

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Lebensgestaltung
• 🚗 Option auf gelegentliche Arbeit vor Ort ohne zwingende Reisetätigkeit
• 🏖️ Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden im Arbeitsalltag
• 🎓 Zugang zu internen Lernformaten und Wissensaustausch
• 🛡️ Unterstützung bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsmittel
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls
• 🚗 Flexible Gestaltungsmöglichkeiten bei der Arbeitsorganisation
• 🎓 Zusammenarbeit in einem offenen und unterstützenden Teamumfeld

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.