Du steigst ein in ein vielfältiges IT-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und klaren Entwicklungspfaden. Hier bearbeitest du Kundenanfragen, betreust Client-Systeme und arbeitest an der Stabilität technischer Landschaften mit. Du arbeitest mit Microsoft-Umgebungen und gängigen Cloud-Plattformen sowie ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira oder ähnlichen Lösungen. Wir bieten dir ein kollegiales Team, das dich bei fachlicher Weiterentwicklung unterstützt und in das du dich aktiv einbringen kannst.

• Bearbeite und priorisiere Störmeldungen und Serviceanfragen über Telefon, Ticketsystem und weitere Kanäle
• Leiste 1st-Level-Support für Client-Systeme, Peripheriegeräte und Standardsoftware
• Installiere, konfiguriere und warte PCs, Laptops und angeschlossene Peripherie nach Unternehmensstandards
• Unterstütze bei der Administration von Servern, Netzwerken und Cloud-basierten Anwendungen
• Dokumentiere Abläufe und pflege System- und Anwenderdokumentationen kontinuierlich
• Mitarbeite an der Automatisierung und Standardisierung von IT-Services und Workflows
• Entlaste die Teamleitung operativ und kommuniziere mit internen Schnittstellen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufspraxis in der System- oder Clientadministration mit
• Du kennst dich mit Microsoft-Basistechnologien und Active Directory gut aus
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und einfachen ITSM-Prozessen
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und kommunikativ im Team
• Du bist bereit, gelegentlich an weiteren Standorten zu unterstützen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Abstimmung von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für eine gute Erholungsbalance
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner für einen guten Start
• 🎁 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• 🛡️ Moderne IT-Arbeitsplätze mit aktueller technischer Ausstattung
• 🚗 Mobilitätsangebote und unterstützende Lösungen für Dienstreisen
• 🎓 Interne Lernformate und Wissensaustausch zur fachlichen Weiterbildung
• 🎁 Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Miteinanders
• 🕒 Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Teilzeitmodellen und individuellen Bedürfnissen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.