Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.

Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.

Rolle:

Für unseren Partner suchen wir einen ICT Workplace & Support Engineer 100%. Du gestaltest die digitale Arbeitswelt aktiv mit und stellst sicher, dass der Workplace zuverlässig funktioniert – von Endgeräten über Applikationen bis hin zu Support-Prozessen. In einem Umfeld, in dem Eigeninitiative zählt, bist du die erste Anlaufstelle für interne User, bringst dich in Projekte ein und sorgst mit sauberer Dokumentation für nachhaltigen Wissenstransfer.

Verantwortung:

• Implementieren, konfigurieren und betreuen von Endgeräten inkl. Verwaltung von Applikationen, Tools und Workplace-Standards

• Übernehmen der Rolle als erste Anlaufstelle im internen IT-Support inkl. Bearbeitung von Incidents/Requests bis hin zu komplexen Störungen

• Aktive Mitarbeit in Projekten bei Veränderungen, Optimierungen und Rollouts der IT-Services

• Erstellen und pflegen von Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten zur nachhaltigen Wissenssicherung

• Sicherstellen eines strukturierten Support-Betriebs mit Tickets, Priorisierung und qualitätsorientierter Lösungsumsetzung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-/Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und hohe Neugier bei technischen Herausforderungen

• Fundierte Kenntnisse in ITIL, Microsoft 365, Active Directory, Windows Client-Management sowie macOS im Unternehmensumfeld (Linux von Vorteil)

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/