Agnes Hysa

Angestellt, Leiterin Geschäftsprozessoptimierung, Steinzeug-Keramo
Frechen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Team leadership
Prozessoptimierung
Supply chain management
Wirtschaftspsychologie
Changemanagement
Supply Chain
Customer-Relationship-Management
Vertrieb
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Hands-on-Mentalität
Soziale Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Agnes Hysa

  • Current 1 year and 11 months, since Jul 2024

    Leiterin Geschäftsprozessoptimierung

    Steinzeug-Keramo

    - Optimierung von SAP S/4HANA SD und CRM Sales Cloud Prozessen sowie Management von Optimierungsprojekten - Leitung und Entwicklung von Key Usern, Schulung der Mitarbeiter in neuen Prozessen und Technologien - Enge Zusammenarbeit mit der IT, Geschäftsprozessanalyse zur Effizienzsteigerung und strategische Beratung

  • 3 years and 5 months, Feb 2021 - Jun 2024

    Leiterin Customer Service

    Steinzeug-Keramo

  • 3 years and 5 months, Feb 2021 - Jun 2024

    Leiterin Customer Service

    Pipelife Deutschland GmbH & Co. KG

  • 1 year and 3 months, Nov 2019 - Jan 2021

    Change Manager Vertriebsprozesse

    Steinzeug-Keramo
  • 1 year and 5 months, Jun 2018 - Oct 2019

    Teamleiterin Kundenservice

    Matratzen Concord

  • 5 months, Jan 2018 - May 2018

    Teamleiterin Logistik

    Matratzen Concord

  • 2 years and 3 months, Oct 2015 - Dec 2017

    Teamleiterin/Projekte Einkauf

    Matratzen Concord
  • 9 months, Jan 2015 - Sep 2015

    Project Manager

    Hilding Anders Deutschland GmbH

  • 2 years and 3 months, Oct 2012 - Dec 2014

    Customer Service Manager

    Hilding Anders Deutschland GmbH

  • 6 months, Apr 2012 - Sep 2012

    Export Customer Service Manager

    Hilding Anders Polska

  • 3 years, Apr 2009 - Mar 2012

    Key Account Manager

    Hilding Anders Polska

  • 10 months, Apr 2008 - Jan 2009

    Junior Category Manager

    Plus Discount Sp. z o.o.

  • 1 year and 10 months, Jun 2006 - Mar 2008

    Assistant Category Management

    Plus Discount Sp. z o.o.

Ausbildung von Agnes Hysa

  • Current 6 years and 3 months, since Mar 2020

    BWL & Wirtschaftspsychologie

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 9 months, Oct 2011 - Jun 2012

    Logistik

    Hochschule für Logistik Posen/Polen

  • 9 months, Oct 2008 - Jun 2009

    Produktmanagement

    Universität für Ökonomie Posen/Polen

  • 9 months, Oct 2007 - Jun 2008

    Marketingkommunikation

    Universität für Ökonomie Posen/Polen

  • 5 years, Oct 2000 - Sep 2005

    Germanistik

    Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

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