Ahmed El-Bishbishy

Angestellt, Head of Department - Technical Enterprise Service, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Management
Offshoring
Leadership
Customer Experience Management
Partnermanagement
Key Account Management
Commercial Management
Contract Negotiation
Incident Management
Customer Service
Tech Support Call Center
ITIL
Business Process Management
Business Process Outsourcing

Werdegang

Berufserfahrung von Ahmed El-Bishbishy

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2018

    Head of Department - Technical Enterprise Service

    Vodafone GmbH
  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2017

    Senior Business Development Manager

    Vodafone GmbH
  • 3 Monate, Dez. 2015 - Feb. 2016

    Key Account Manager

    Vodafone GmbH
  • 10 Monate, Feb. 2015 - Nov. 2015

    Commercial Manager

    Vodafone International Services

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2013 - Jan. 2015

    Operations Senior Supervisor

    Vodafone International Services

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2013

    Operation Support Supervisor

    Vodafone International Services

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2010

    SMC Analyst

    Vodafone International Services

  • 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2009

    Desktop Virtualization Project Analyst

    Hellmann Worldwide Logistics

    Desktop Virtualization Pilot Implementation Project Concept

  • 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2008

    Desktop Virtualization Project Analyst

    Hellmann Worldwide Logistics

    Desktop Virtualization Concept Creation

  • 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2007

    Oracle Project Team Member

    Cairo Airport Company under the management of Fraport AG

    Creation of Standard Operating Procedures for Oracle Users.

  • 2 Monate, Juni 2006 - Juli 2006

    Oracle Project Team Member

    Cairo Airport Company under the management of Fraport AG

    Process reengineering and IT infrastructure design for the warehousing and logistics.

  • 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2003

    Portfolio Management

    Misr Financial Investment Company

Ausbildung von Ahmed El-Bishbishy

  • Business Informatics

    German University in Cairo

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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