Alessandro De Marco

Angestellt, Global Director Customer Success Management, DeepL SE
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success Management
Leadership
Internationalisierung
Key Account Management
Software as a Service (SaaS)
Coaching
Teambuilding
Conversionrate Optimierung
Strategische Weiterentwicklung von Kunden
Key Account Betreuung
Key Account Beratung
Customer Success Managment
Online Umsatzsteigerung
CRO
E-Commerce
E-Commerce Lösungen
Customer Success
Trusted Shops
Projektmanagement
Bewertungsmanagement
Vertrauenslösungen
Shopbewertungen
Produktbewertungen
People Management
Verhandlungsführung
Closing
Selbstreflexion
Teamfähigkeit
Planung und Organisation
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Alessandro De Marco

  • Current 3 years and 4 months, since Mar 2023

    Global Director Customer Success Management

    DeepL SE
  • 1 year and 4 months, Oct 2021 - Jan 2023

    Head of Italy

    Trusted Shops AG
  • 1 year and 1 month, Dec 2020 - Dec 2021

    Director Customer Success International

    Trusted Shops GmbH
  • 2 years and 6 months, Jun 2018 - Nov 2020

    Team Leader Customer Success International

    Trusted Shops GmbH
  • 2 years and 1 month, May 2016 - May 2018

    Key Account Manager DACH

    Trusted Shops GmbH
  • 1 year and 6 months, Apr 2013 - Sep 2014

    Werkstudent im Lead Management

    Trusted Shops GmbH

    Werksstudententätigkeit (20 Std/ Woche) im Bereich des Lead Management für DE/FR/UK/IT/PL•Leitung studentischer Projekte im Lead Management/ Projekt Mitarbeit im Marketing•Assistenz der Teamleitung•Messenachbereitung•Einarbeitung von Praktikanten und Studenten•Prüfung der Online-Shops nach vorgegebenen Kriterien und Auswahl der besten Shops gemäß des Kriterienkatalogs

Ausbildung von Alessandro De Marco

  • 1 year and 5 months, Sep 2014 - Jan 2016

    Master of Science in International Business Economics and Management

    Katholieke Universiteit Leuven

    Economics, Marketing, Strategic HRM, Finance and Accounting, Management, Int. Business and Strategy. Masterarbeit: "Consumer trust in e-commerce in Belgium" – als Unternehmensprojekt für das belgische Gütesigel SafeShops.be

  • 2014 - 2014

    Doing business in emerging Europe

    Warsaw School of Economics

    Projektwoche über die Konkurrenzfähigkeit und Etablierung Polens und Osteuropas auf dem Weltmarkt

  • 8 months, Aug 2012 - Mar 2013

    Translation und Management

    Institut supérieur d'Interprétation et de Traduction, Paris

  • 3 years, Oct 2010 - Sep 2013

    Multilingual Communication

    Fachhochschule Köln

    Interkulturelle Kommunikation, Kommunikations- und Sprachwissenschaften, Kulturraumstudien Frankreich und USA, Rechtswissenschaften (Wirtschaftsprivatrecht, Strafrecht), Wirtschaftskommunikation Schwerpunkt Translation, Übersetzungstechnologie, Dolmetschen.

  • 2 years and 10 months, Aug 2006 - May 2009

    Staatlich geprüfter kaufm. Assistent für Fremdsprachen zzgl. Fachhochschulreife

    Berufskolleg Kaufmannsschule der Stadt Krefeld

    Wirtschaft, Sprachen, Übersetzen, Informationswirtschaft, Englisch, Französisch.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Polish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z