Alexander Radke

Bis 2021, Technical Change Manager, Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung im IT-Support
ITIL
Servicemanagement
Teamfähigkeit
Telekommunikation
Change Management
Prozessmanagement
IT TK
Flexibilität
Berufserfahrung
technisches Changemanagement
Changemanagement IT
Telefonanlagen Know How
Aussendienst
Servidesk Erfahrung
Reisebereitschaft
Netzwerkadministrator
ADSL SHDSL
Know How
Hotline

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Radke

  • Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2021

    Business Customer Service Manager

    Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG

  • 10 Jahre und 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2021

    Technical Change Manager

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

    Teschnischer Change Manager, Wholesalekunden, Change Advisory Board, Changebewertungen, Carrierkontakt, RfC, Changereview,

  • 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2006 - März 2011

    Network Support Engineer 2nd Level

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

    Kundenbetreuung, Techniker Koordination, Entstörmassnahmen durchführen, Supplierkontakt, Businesskunden, Schulungen von Outsourcing Partnern, Schulungsunterlagen,

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2005

    Netzwerkadministrator

    woelke it-solution GmbH

    Systemadministrator im Aussendienst verantwortlich für die Bereiche Netzwerkplanung, Fehlersuche Installation und Kundenschulungen. Betreuung von kleinen und mittleren Unternehmen.

  • 1 Monat, Feb. 2001 - Feb. 2001

    Systemadministrator

    Koerdt digitale Medien und Druck

    Anwendersupport, Betreuung des internen Netzwerks, Techniker koordinieren

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1998 - Jan. 2001

    IT-Systemelektroniker

    BBL Software GmbH

    Betreuung der internen Netzwerkstruktur, Anwendersupport, Fernwartung bei Kunden; Mailserverbetreuung; Schulungsvorbereitung;

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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