Alexander Riese
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Riese
- Current 11 years and 9 months, since Sep 2014
Channel Offer Advisor
Shell Deutschland Oil GmbH
site performance analysis, project lead, contract holder
- 1 year and 6 months, Mar 2013 - Aug 2014
Business Analyst & Continuous Improvement Focal Point
euroShell Deutschland GmbH
SEPA Implementation Lead Germany, ensure successful project delivery for SEPA conversion of >100.000 B2B customers (data conversion, stakeholder management, communication) - Project business analyst for national down staffing project (gap analysis, creation of training concept and plan)
- 6 months, Sep 2012 - Feb 2013
Service Delivery Manager
euroShell Deutschland GmbH
responsible for supervision of 3rd party service provider (IT solutions) for 5 european countries, performance reporting to operational and general managers, support and suggest change initiatives, escalation point for country super users
- 2 years and 2 months, Jul 2010 - Aug 2012
Key Super User
euroShell Deutschland GmbH
Leading the setup of an european network of specialists (super user), coaching, support IT and process optimization projects, data migration for online self-service portal (Germany, Austria, Italy), Six Sigma project lead (Green belt)
- 1 year and 3 months, Apr 2009 - Jun 2010
Quality Assurance Specialist
euroShell Deutschland GmbH
Knowlegde Gap analysis, 1-2-1 communication trainings, classroom trainings Key trainer for customer service relocation project (international)
- 3 years and 9 months, Jul 2005 - Mar 2009
Service Professional, Business Trainer SAP
euroShell Deutschland GmbH
Customer Service Cards KeyAccount Germany, Business Trainer SAP, Masterdata Focal Point euroShell Cards Germany, Support for Austria, Switzerland and Poland (CSC)
- 3 years, Jul 2002 - Jun 2005
Projektmanagement
Versand-Service Plate KG
Planung, Koordination und Abwicklung von wechselnden Produktionen und globalen Versendungen, von Mailings und anderer Printmedien
- 9 months, Oct 2001 - Jun 2002
Ein- und Verkäufer / Grosshandel
Baustoff-Handels-Union
Einkauf/Verkauf v.a. von Holz, Bauelementen und Trockenbau
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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