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Alexandra Remek

Angestellt, Team Manager, Sitel GmbH
Krefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Qualitätsmanagement
KPI
Key Performance Indicator
Monitoring
Qualitätskontrolle
Steuerung
Prozessoptimierung
Implementierung neuer Prozesse
Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
Erfahrung im Kundenservice
Erfahrung im Beschwerdemanagement
Team Management
Personalführung
Kontrolle

Werdegang

Berufserfahrung von Alexandra Remek

  • Bis heute 17 Jahre und 6 Monate, seit 2008

    Team Manager

    Sitel GmbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, Nov. 2003 - Nov. 2008

    Product Specialist

    Sitel GmbH (ehemals ClientLogic GmbH)

    Team Manager Backup

  • 4 Jahre und 7 Monate, Mai 1999 - Nov. 2003

    Mitarbeiterin im Quality Desk

    Sitel GmbH (ehemals ClientLogic GmbH)

    Kontrolle der Eingangsdaten und Erstellung von Clientreportings

  • 7 Monate, Nov. 1998 - Mai 1999

    Customer Service Agent

    Sitel GmbH (ehemals ClientLogic GmbH)

Sprachen

  • Deutsch

    -

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