Alfonso Rodriguez
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alfonso Rodriguez
Leitung von Supply Chain, Customer Care und Prozess IT
- 1 Jahr, Juni 2014 - Mai 2015
Head of Customer Care, Supply Chain and Customer Innovation
DeinDeal AG
- 4 Jahre und 6 Monate, 2010 - Juni 2014
Customer Experience Designer
Swisscom Schweiz AG
Fachliche Programmleitung einer firmenweiten strategischen Initiative im Bereiche Kaizen, Gestaltung einer firmeninternen Ideenplattform (Crowd-Sourcing), regelmässige Präsentation der Zielerreichung an Management Boards, Durchführung von fachlichen und Führungsschulungen und Workshops zur Verankerung der neuen Kaizen Kultur.
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2012 - Okt. 2013
Gründer
Zmorge Schmaus
- 2008 - 2010
Customer Experience Manager
Swisscom Schweiz AG
Customer Experience Development, Entwicklung der Kundenprozesse für eines der wichtigsten strategischen Projekte (Triple Screen), Nahe Kooperation mit IT-Entwicklung
- 2006 - 2008
Product Manager Presence & Community Services
Swisscom Schweiz AG
Experte für Web2.0, Einführung einer für die Schweiz adoprierte Online Community im Bluewin Portal, Ausbau und Weiterentwicklung dieser Community.
- 2004 - 2006
Product Manager Services, Community
Swisscom Fixnet AG
Betreuung und Ausbau der Bluewin Community (grösster Schweizer online-Chat und weitere Community Services, Organisation von Promi-Chats etc.
- 2000 - 2003
Web Enginner
Bluewin AG
Technische Betreuung der Hosting Services, Schnittstelle zwischen Produkt Management und Technik (Development) , Technische Projektleitung
- 1999 - 2000
Technical Support Agent
BNS AG
Ausbildung von Alfonso Rodriguez
- 2008 - 2009
Kundalini Yoga
Kundalini Yoga Research Insitute
- 2006 - 2007
Business Administration
OU Business School, Grossbritannien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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