Anastasia Karlinski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anastasia Karlinski
- 4 Monate, Juli 2022 - Okt. 2022
Customer Service Specialist
RICC (Russian – Israeli Consulting Center)
• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei der Erlangung der israelischen Staatsbürgerschaft, angefangen von der ersten Anfrage bis zur Auswanderung des Kunden nach Israel • Bearbeitung von Familiendokumenten: Analyse, Archivrecherche und Dokumentensuche – bis zu 45 Fälle gleichzeitig • Umgang mit einer großen Menge von Informationen in einem sich ständig ändernden politischen und migrationsbezogenen Umfeld • Verkauf von Zusatzleistungen und 100%ige Erreichung der Verkaufsziele
- 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2019 - Juli 2022
Travel Concierge
RS TLS (ex. American Express Russia)
• Organisation exklusiver Reisen für Premium American Express Centurion Karteninhaber • Entwicklung von Reiseprogrammen, Buchung von Hotels, Ausstellung von Flugtickets (GDS Sabre) usw. • Regelmäßige Übertreffung des Verkaufsziels um mindestens 20% • Erreichen einer Retention Rate von 80-85% • Trotz Pandemie und Lockdown Erhaltung von Umsatz und Profitabilität durch Erhaltung der Kundenloyalität und Entwicklung neuer Reiserouten • Bearbeitung von Zahlungen, Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2019
Content Managerin
Negev Tours
• Co-Gründung eines neuen Projekts für Autorentouren in Israel • Erstellung von Tourenverläufen • Social-Media-Management und Content-Erstellung • Durchführung von Touren und Arbeit als Reiseleiter
- 6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2017
Hotel-Managerin
Ahla Dive Center
• Leitung eines Mini-Hotels in Verbindung mit einem Tauchzentrum • Empfang und Unterbringung von Gästen • Social-Media-Management und Content-Erstellung • Personalmanagement und Qualitätskontrolle • Dolmetscherin für Russisch/Englisch. • Erstellung von Berichtsdokumenten für Steuerbehörden
- 1 Jahr, Apr. 2015 - März 2016
Administratorin
Fly Park Trampolinzentrum
• Kundenservice: Verkauf und Beratung, Konfliktmanagement • Aufbau und Pflege der Kundendatenbank • Planung von Veranstaltungen im Zentrum • Führung von Finanz- und Versicherungsberichten • Assistenz der Geschäftsführung
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
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