André Jentzsch

Angestellt, Technischer Planer und Teamleiter Planung, Colt Technology & Services GmbH, Frankfurt u. München
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telekommunikation
Call Center
Systemgastronomie
Teamleiter
Support
Kundenbetreuung
Führungserfahrung
Produktionsplanung und -steuerung
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von André Jentzsch

  • Bis heute 26 Jahre, seit Aug. 1999

    Technischer Planer und Teamleiter Planung

    Colt Technology & Services GmbH, Frankfurt u. München

    * Prüfung u. Genehmigung v. Link-/LANLink-/EPN-/Internet- u. Voice-Aufträgen auf Durchführbarkeit in OHS/Siebel, * Planung der Circuit Orders (Leitungswegbeschreibungen) im Colt-eigenen Glasfasernetz, * Bestellung des erforderl. Materials (Router, Multiplexer) in Oracle/SAP, * Teamleiter/stv.Teamleiter des dt.Planungsteams (BWDC Bandwidth Delivery Center) mit ca. 7 MA, inkl.Weiterentwickl. u.Beurteilung, * Produktionsüberwachung/Steuerung d.Arbeitsabläufe u.a. Erstellung v.Dienstplänen

  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 1996 - Aug. 1999

    Teamleiter Call Center (Auskunft & Weitervermittlung "2555" im D1-Mobilfunknetz)

    pc plus CONNECT, München

    * Teamleiter im Auskunfts- & WeitervermittlungsService (Kurzwahl "2555") des Telekom D1- und C-Mobilfunknetzes, * Steuerung u.Organisation der Betriebsabläufe u.Tagesgeschäftes als raumverantwortlicher TL, * Bearbeitung von Kundenreklamationen/Beschwerden, * fachl. u.disziplinarische Führung von ca.30 Telefonisten, * Durchführung von Schulungen, Teammeetings und Feedbackgesprächen, * Teilnahme an Bewerbergesprächen, Personaleinsatzplanung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1993 - Jan. 1996

    Schichtführer/Assistent des Restaurantleiters

    Mc Donald´s, Eggenfelden

    * Schichtführer/Assistent des Restaurantleiters in Franchise Filiale, * Koordinierung, Steuerung und Überwachung eines reibungslosen Restaurantablaufes, * Abrechnung von Schicht- und Tageseinnahmen, * Ausführung von Warenbestellungen, Warenannahmen und Inventuren, * Anlernen neuer Mitarbeiter

Ausbildung von André Jentzsch

  • 2 Jahre, Dez. 1990 - Nov. 1992

    Datenverarbeitungskaufmann

    DV-Lehre, BWL, Organisation, Rechnungswesen, Programmierung (C++, Cobol)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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