Dr. Andrea Bianchi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Bianchi
- 3 years and 3 months, Aug 2019 - Oct 2022
Customer Success Manager
Verizon Connect Germany GmbH
- 3 years, Aug 2016 - Jul 2019
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Università Cattolica del Sacro Cuore
Textanalysis, Berichterstellung, Kommunikationstätigkeiten Mitarbeit bei der Organisation wissenschaftlicher Veranstaltungen Mitarbeit beim Design und Implementierung einer Strategie für Sozialnetzwerke zur Verbreitung der wissenschaftlichen Resultate
- 1 year and 4 months, Feb 2015 - May 2016
Enterprise Support Advisor
SAP
Tätig im Bereich Customer Success Manager (CSM) - DACH für 16 LE Kunden Consulting im Bereich SAP-Landschaft und Eskalation von Kundenmeldungen Sicherte volle Kundenbindung und Zurückgewinnung von einem "Risiko"-Kunden Training von 10 Praktikanten und Mentoring von einem neuen Kollegen Vorreiter beim der Benutzung eines speziellen technischen Reports beim Kunden Schon im ersten Jahr wurde meine Leistung als Top 25% im gesamten Team (+50) bewertet
- 1 year and 7 months, Jul 2013 - Jan 2015
Partner Support Representative
SAP
Technischer SAP-Partnersupport Partnertraining und -einbindung Interne Key-User-Rolle in SAP CRM 7.0 Anerkannt vom gesamten Team (40+) als Go-to-Kollege im Jahr 2014 Ebenso anerkannt für meinen Beitrag zur Arbeitsmotivation vom Team im Jahr 2013 und 2014
- 6 months, Jan 2013 - Jun 2013
Technical Author
NA
Autor von online Training-Texte im Bezug auf die Lösung von Konflikten
- 6 months, Jul 2012 - Dec 2012
Kundenberater
Applialab
Suche und Pflege von neuen Hosting-Webseiten Kundensupport bei Online-Spielkontos
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- 6 months, Dec 2010 - May 2011
Kundenberater
Progress Profiles
Operationeller Vertriebssupport (Eingabe von Kundenbestellungen) Übersetzung von technischen Dokumenten der Firma ins Englische und ins Deutsche
- 2 years, Jun 2007 - May 2009
Informationsbeauftragter
UNOV
Bereitstellung von Informationen über die Vereinigte Nationen in kleinen Sitzungen.
Ausbildung von Andrea Bianchi
- 3 years, Aug 2016 - Jul 2019
Philosophie
Università Cattolica del Sacro Cuore
- 1 year and 1 month, Sep 2009 - Sep 2010
International Relations
University of Bradford
- 5 years and 5 months, Sep 2003 - Jan 2009
Philosophie
Universität Wien
Sprachen
German
C1 (Fließend)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Norwegian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Swedish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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