Dr. Andrea Bianchi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Bianchi
- 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2019 - Okt. 2022
Customer Success Manager
Verizon Connect Germany GmbH
- 3 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2019
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Università Cattolica del Sacro Cuore
Textanalysis, Berichterstellung, Kommunikationstätigkeiten Mitarbeit bei der Organisation wissenschaftlicher Veranstaltungen Mitarbeit beim Design und Implementierung einer Strategie für Sozialnetzwerke zur Verbreitung der wissenschaftlichen Resultate
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2016
Enterprise Support Advisor
SAP
Tätig im Bereich Customer Success Manager (CSM) - DACH für 16 LE Kunden Consulting im Bereich SAP-Landschaft und Eskalation von Kundenmeldungen Sicherte volle Kundenbindung und Zurückgewinnung von einem "Risiko"-Kunden Training von 10 Praktikanten und Mentoring von einem neuen Kollegen Vorreiter beim der Benutzung eines speziellen technischen Reports beim Kunden Schon im ersten Jahr wurde meine Leistung als Top 25% im gesamten Team (+50) bewertet
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2015
Partner Support Representative
SAP
Technischer SAP-Partnersupport Partnertraining und -einbindung Interne Key-User-Rolle in SAP CRM 7.0 Anerkannt vom gesamten Team (40+) als Go-to-Kollege im Jahr 2014 Ebenso anerkannt für meinen Beitrag zur Arbeitsmotivation vom Team im Jahr 2013 und 2014
- 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2013
Technical Author
NA
Autor von online Training-Texte im Bezug auf die Lösung von Konflikten
- 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2012
Kundenberater
Applialab
Suche und Pflege von neuen Hosting-Webseiten Kundensupport bei Online-Spielkontos
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- 6 Monate, Dez. 2010 - Mai 2011
Kundenberater
Progress Profiles
Operationeller Vertriebssupport (Eingabe von Kundenbestellungen) Übersetzung von technischen Dokumenten der Firma ins Englische und ins Deutsche
- 2 Jahre, Juni 2007 - Mai 2009
Informationsbeauftragter
UNOV
Bereitstellung von Informationen über die Vereinigte Nationen in kleinen Sitzungen.
Ausbildung von Andrea Bianchi
- 3 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2019
Philosophie
Università Cattolica del Sacro Cuore
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2010
International Relations
University of Bradford
- 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2009
Philosophie
Universität Wien
Sprachen
Deutsch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Gut
Norwegisch
Gut
Schwedisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
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