Andreas Heidelbauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Heidelbauer
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2024AXA Schweiz
Fachspezialist International Claims (Senior Professional Claims Handling Motor)
- Registrierung und komplette Bearbeitung von Sachschadenfällen und einfachen Personenschäden im Bereich Motorfahrzeugversicherungen mit Auslandsbezug unter Anwendung des schweizerischen und ausländischen Rechts - Kommunikation mit Kunden, Geschädigten, Anwälten, Leistungserbringern, ausländischen Partnern, dem Nationalen Versicherungsbüro/Garantiefonds, Behörden, Amtsstellen, Sozial- und Privatversicherern sowie den weiteren Beteiligten in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch
Betreuung und Weiterentwicklung des Pannendienstnetzes in der Schweiz, grenznahe Gebiete sowie Assistance Partner im Ausland
- 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2020 - Okt. 2022
Manager Damage
Allane Mobility Consulting AG (vormals Sixt Mobility Consulting AG)
- 6 Monate, Feb. 2020 - Juli 2020
Ready for new challenges
RAV Eggbühlstrasse
Vielsprachiger Generalist mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten, d.h. nicht auf die Automotivebranche limitiert: - Kundendienst/Back Office - Schulung/Training - Disposition/Einsatzorganisation - Beschwerdemanagement - Support intern und extern - Marktforschung - Stammdatenpflege - Verkaufssupport - Bestellabwicklung - Betreuung Geschäftskunden/B2B - Weitere interessante Tätigkeiten, bei denen meine hervorragenden Sprachkenntnisse eingesetzt werden können
- 1 Jahr, Feb. 2019 - Jan. 2020
Service Disposition
record Türautomation AG
Service Disposition
- 9 Monate, Mai 2018 - Jan. 2019
Fuel Operator
Skytanking GmbH Switzerland Ein Unternehmen der Marquard und Bahls AG
- 9 Monate, Aug. 2017 - Apr. 2018
Beförderung zum Schulungsleiter und Customer Service Manager
Eurotax Schweiz, Autovista International AG
- 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2015 - Aug. 2017
Customer Service Manager & Softwaretrainer
EurotaxGlass's International AG, Division Schweiz
Customer Service auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch für die Produkte der EUROTAX - Schulungen in der Deutschschweiz, im Bündnerland sowie auf Italienisch
- 7 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2017
Freier Mitarbeiter
21research GmbH
Durchführung standardisierter Interviews und explorativer Tiefeninterviews u.a. für Audi, KIA, Hyundai, Illy Caffè
- 6 Monate, Nov. 2014 - Apr. 2015
Ready for new challenges
RAV Eggbühlstrasse
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2013 - Okt. 2014
Customer Services
Audatex (Schweiz) GmbH
Customer Services & Support Schweiz
- 9 Monate, Mai 2012 - Jan. 2013
Einsatzleiter
Swiss DLC/MSS Holding AG
Mehrsprachiger Einsatzleiter (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch) für Vorfälle im Bereich Technik und Mobilität für einen Automobilclub, Versicherungen und diverse Autovermieter, Leasingfirmen und Mobilitätsanbieter: Fahrzeugassistance (Organisation Pannen-/Unfallhilfe, Rückführungen, Weiterreise/Übernachtung, Reparaturen), HomeCare und verschiedene andere Sofortmassnahmen und Dienstleistungen
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2010 - Mai 2012
Arbeit suchend
Pôle Emploi
Dieser Eintrag ist Satire, ich war in Frankreich ansässig, als ehemaliger Grenzgänger unterlag ich dem französischen Recht. "Pôle Emploi" ist die "größte Firma Frankreichs" nämlich das Äquivalent zur "Agentur für Arbeit" bzw. zum "Amt für Wirtschaft und Arbeit"
- 2 Jahre, Juli 2008 - Juni 2010
Consultant
Externe Beraterfirma für Mercedes-Benz Trucks Wörth am Rhein
IT-seitige Länderverantwortung für MBKS (Mercedes-Benz Verkaufstool für Händler) für Mercedes-Benz Italia, Pflege und Integration des nationalen LKW-Portfolios, Koordination und Abstimmung zwischen MB Trucks Wörth und MB Italia, Vor-Ort-Support in Rom
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2008
Consultant
Kerridge/Autosys, später ADP
Consultant für geplante Markteinführung Autoline-Folgeprodukt "Fusion" (bis Juli 2006), danach UHD Autosys, Dracarplus, Optima21 (aufgrund Verschmelzung Autosys/Kerridge mit ADP)
- 1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005
Supporter/Consultant
smart, Böblingen
First Level Support bei smart, Böblingen für smart Center (Autohäuser) aus Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, der Schweiz und Italien. Bearbeitung von IT-Problemen/Problemen mit Kerridge Autoline bzw. Daimler-Software. Bearbeitung von Problemen, die spezifisch unter der Architektur Citrix über eine Serverfarm auftreten können. Hauptaufgaben: Sales, winleas21, außerdem AfterSales und Accounting; Vertreter des Area Responsibles Sales im smart Center Service Desk
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2004
Inhaber
Eigene Firma
Firma für Internetseitenerstellung; Erstellung von Werbung, Grafik, Druckvorlagen, Fotografie für die verschiedensten Firmen, Personen und Institutionen, Versandantiquariat literarisch hochwertiger Bücher und Sammlerstücke, eBay-Verkaufsagentur
- 4 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2003
Wissenschaftliche Hilfskraft
Eberhard-Karls-Universität Tübingen, Zentrum für Datenverarbeitung (ZDV)
Kurse für User, Helpdesk, Betreuung von FAQs, Testen neuer Soft- und Hardware, Betreuung einer internationalen Fachtagung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Französisch
C1 (Fließend)
Englisch
C1 (Fließend)
Italienisch
C1 (Fließend)
Rätoromanisch
Schweizerdeutsch
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