Andreas Kurth

Als COO verantworte ich Ergebnis (P&L), Produkt und Betrieb. Das Team umfasst zehn Personen und ein Netzwerk freier Entwickler. Wir führen Shop, POS-Kasse, Social Commerce und Payment zu einem System zusammen, mit KI-Agenten für automatisierte Abläufe. Im Support lösen sie 80 Prozent der Anfragen in unter einer Stunde. Darauf setzen die Rollouts im Einzelhandel auf: Für einen Schweizer Lebensmittelhändler mit landesweitem Filialnetz verantworte ich die Middleware hinter Lieferung und Click & Collect.

Ich habe alle Produktinhalte der TUI verantwortet, zuletzt konzernweit mit Berichtslinie an den CMO der TUI Group, davor in der DACH-Region mit einer Abteilung von 80 Mitarbeitenden und zehn direkten Reports. Der Kern der Arbeit war, Prozesse, Logiken und Systeme (PIM, DAM, CMS) über alle europäischen Märkte zusammenzuführen, mit Teams in London, Stockholm und Hannover. Dazu haben wir die Content-Produktion automatisiert: Textgenerierung, Übersetzung, Bilderkennung und Tagging statt Handarbeit.

Leitung der Abteilung Content & Media Management mit 80 Mitarbeitenden und zehn direkten Reports. Schwerpunkt Industrialisierung der Content-Produktion: manuelle Erstellung von Hotelbeschreibungen ersetzt durch maschinelle Übersetzung, Bilderkennung, automatisiertes Tagging und Texterstellung. Dazu ein Webservice, über den Hotelpartner ihre Inhalte selbst pflegen. Weitere Ergebnisse: Einnahmen aus neuen Werbeformaten verdreifacht bei vereinfachter Produktion, Relaunch der Hoteldetailseiten.

Als General Manager habe ich die Geschäftsreiseeinheit in ein profitables Setup überführt, ein Restrukturierungsmandat mit voller Ergebnisverantwortung für 225 Mitarbeitende und Berichtslinie an den Chief Marketing Officer TUI Deutschland. Wir haben die Personalstruktur deutlich verschlankt und Kundenprodukt wie Geschäftsprozesse neu zugeschnitten.

Nebenberuflich gegründeter Webservice für Reisende zum Planen und Dokumentieren von Reisen, mit einem Team von sechs Personen. Gewinner des Hamburg Startup Pitch, über 5.000 registrierte Nutzer.

Ich habe das Pan-European Improvement Programme mitgesteuert, als Teil eines internationalen Projektmanagement-Teams mit Berichtslinie an das Program Office in London. Bereichsübergreifende Verbesserungspotenziale identifiziert und bewertet, die Umsetzungsphase aufgesetzt, Status an das Top-Management berichtet.

Ich habe ein Team von sieben Business Developern aufgebaut, Berichtslinie an den Director Inhouse Consulting, "dotted-line" zum CFO. Wir haben unternehmensweite Innovationsprozesse eingeführt. Aus der Geschäftsentwicklung kamen die ersten mobilen Ansätze der TUI (Travel Guides), eine große Kooperation mit Vodafone, der Aufbau der Hotel-Energieberatung und eine Tour-Operator-Software auf SaaS-Basis. Ein Höhepunkt war die Leitung eines dreimonatigen Geschäftsmodell-Labors in Hamburg mit 20 Senior Managern.

Interne Unternehmensberatung der TUI, Berichtslinie an den Director Inhouse Consulting. Aufbau eines virtuellen Mobilfunkanbieters mit einem österreichischen Partner. Konzernstrategie gemeinsam mit einer führenden Unternehmensberatung entwickelt. Core-Process-Redesign-Methodik bei einem Schweizer Veranstalter und bei der Airline TUIfly eingeführt Business-Intelligence-Nutzerorganisation in Deutschland (Hannover) und UK (London) aufgebaut.

Stationen: Interne Revision, Airline Management, Group Marketing, Strategischer Flugeinkauf

Betreuung und Beratung von Gästen in den Zielgebieten Teneriffa und Malediven.

lic. oec. HSG (Lizentiat der Wirtschaftswissenschaften), Universität St. Gallen, 2001, promotionsberechtigt. Einem Masterabschluss gleichwertig. Grundstudium an der Universität Basel