Andreas Meschkat

Angestellt, IT Service Manager, itsc GmbH
Dresden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Service Desk
Beschwerdemanagement
Prozessoptimierung
ITIL-Foundation Zertifizierung
IT Transition
Incident Management
Change Management
Problem-Management
SLA Management
Customer service
Service Management
Prozesse
Kundenorientierung
Nationale Reisebereitschaft
Führungserfahrung
Customer Service Management
Complaint management
Commitment
Personalführung
Helpdesk
Teamleitung
Deutsch
Lösungskompetenz in schwierigen Situationen
Hohes Maß an Flexibilität
Zielstrebigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten
lösungsorientiertes Arbeiten
Belastbarkeit in Stresssituationen
Führungsqualitäten

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Meschkat

  • Current 2 years and 9 months, since Sep 2023

    IT Service Manager

    itsc GmbH

    Changemangement

  • 9 months, Jan 2023 - Sep 2023

    Service Manager

    igefa IT-Service GmbH & Co. KG

  • 3 years, Jan 2020 - Dec 2022

    ServiceDesk Manager & Teamleiter Technical Assistance Center

    ENTIRETEC AG
  • 3 years, Jan 2017 - Dec 2019

    Service Delivery Lead / Teamlead Network Operations Cisco

    ENTIRETEC AG
  • 2 years and 2 months, Nov 2014 - Dec 2016

    ServiceDesk Teamkoordinator / Keyplayer

    DATAGROUP Service Desk GmbH

    Keyplayer bei 3 Kunden und Teamkoordinator

  • 1 year and 10 months, Feb 2013 - Nov 2014

    ServiceDesk Mitarbeiter

    DATAGROUP Stuttgart GmbH

  • 2 years and 11 months, Sep 2006 - Jul 2009

    Auszubildender

    CENIT AG

    Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration

Ausbildung von Andreas Meschkat

  • 2003 - 2006

    Elektrotechnik Deutsch

    Oberstufen Zentrum Brieske

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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