Niels Sander

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT Governance, BANTLEON Invest KVG mbH
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Authentizität
Schnittstellenmanagement
Service Development
After Sales Support
Analysefähigkeit
Continual Service Improvement
Eskalationsmanagement
Hierachieübergreifende Kommunikation
ITIL 4 Foundation
IT Service Management
ITIL-Service Operation
Kundenorientierung
Konfliktmanagement
Koordination
lösungsorientiertes Handeln
Mitabeiterzufriedenheit
Prince2 Practitioner
Provider Management
Prozessoptimierung
Sicherheitstechnik (Video/BMA/EMA)
Teamleitung
Telekommunikation
Übertragungstechnik (IP/SDH/PDH)
Vertragsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Niels Sander

  • Current 1 year and 4 months, since Mar 2025

    IT Governance

    BANTLEON Invest KVG mbH

  • 4 years and 11 months, Apr 2020 - Feb 2025

    Service Manager

    Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hannover

    Service Management (SPoC für diverse Vertragssituationen), Service Development im EDU-Umfeld, Service Consulting, Prozessoptimierung, 3 J Leitung Onsite Team

  • 1 year and 11 months, May 2018 - Mar 2020

    Service Delivery Manager

    NTT Germany AG & Co. KG

    Steuerung Serviceerbringung bei Großkunden - Service Reviews - Reporting - Service Improvement - Teamleitung - Schnittstellenfunktion

  • 1 year and 4 months, Jan 2017 - Apr 2018

    Service Manager/ Teamleiter Service

    euromicron Deutschland GmbH, Langenhagen

    - Helpdesk - Ticketsystem - Personalführung - Underpinning Contracts - Service Level Management

  • 1 year and 4 months, Sep 2015 - Dec 2016

    Service Manager

    euromicron Deutschland GmbH, Langenhagen

    Entwicklung, Optimierung und Beschreibung von Serviceprozessen; Projektgruppe „neue Serviceverträge“; Teamleitung (fachlich, ca. 12 Person); Vertragsmanagement mit Underpinning Contracts; Servicemeetings (in-/extern); Service Level Management; Eskalationsmanagement mit Einbindung der Rechtsabteilung; Abteilungsübergreifendes Vertrags-Controlling; Service-Desk; Projektleitung <20.000€; Personaldisposition; Kommunikation mit 3rd-Level-Support des Herstellers in Englisch und Deutsch; Einstellungsgespräche

  • 2 years and 9 months, Jan 2013 - Sep 2015

    Service Manager

    euromicron systems GmbH, Langenhagen

    Entwicklung, Optimierung und Beschreibung von Serviceprozessen; Teamleitung (fachlich, ca. 12 Person); Vertragsmanagement mit Underpinning Contracts; Servicemeetings (in-/extern); Service Level Management; Eskalationsmanagement mit Einbindung der Rechtsabteilung; Abteilungsübergreifendes Vertrags-Controlling; Service-Desk; Projektleitung <20.000€; Personaldisposition; Kommunikation mit 3rd-Level-Support des Herstellers in Englisch und Deutsch

  • 5 years and 3 months, Oct 2007 - Dec 2012

    Service Engineer

    telent GmbH - ein Unternehmen der euromicron-Gruppe, Hannover

    Installation und Maintenance, Teilprojektleitung

  • 6 years and 11 months, Nov 2000 - Sep 2007

    Technician Installation

    COLT Telecom GmbH, Hannover

    Installation und Maintenance

  • 7 months, Apr 2000 - Oct 2000

    Kommunikationselektroniker

    Detron Communication Services GmbH/ Randstad Zeitarbeit, Hannover

  • 4 years and 2 months, Feb 1996 - Mar 2000

    Angestellter

    ARBO Fussboden GmbH

  • 4 months, Oct 1995 - Jan 1996

    Elektromonteur

    ZAG Zeitarbeit

  • 5 years and 1 month, Jul 1990 - Jul 1995

    Betriebstechniker Telekom (Kommunikationselektroniker)

    Deutsche Telekom AG, Hannover

Ausbildung von Niels Sander

  • 11 months, Aug 1989 - Jun 1990

    Elektrotechnik

    Fachoberschule Technik

  • 2 years and 10 months, Sep 1986 - Jun 1989

    Telekommunikation

    Ausbildung Deutsche Bundespost Fernmeldedienst, FA3, Hannover

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z