Niels Sander
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Niels Sander
- Bis heute 5 Monate, seit März 2025
IT Governance
BANTLEON Invest KVG mbH
- 4 Jahre und 11 Monate, Apr. 2020 - Feb. 2025
Service Manager
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hannover
Service Management (SPoC für diverse Vertragssituationen), Service Development im EDU-Umfeld, Service Consulting, Prozessoptimierung, 3 J Leitung Onsite Team
Steuerung Serviceerbringung bei Großkunden - Service Reviews - Reporting - Service Improvement - Teamleitung - Schnittstellenfunktion
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2017 - Apr. 2018
Service Manager/ Teamleiter Service
euromicron Deutschland GmbH, Langenhagen
- Helpdesk - Ticketsystem - Personalführung - Underpinning Contracts - Service Level Management
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2016
Service Manager
euromicron Deutschland GmbH, Langenhagen
Entwicklung, Optimierung und Beschreibung von Serviceprozessen; Projektgruppe „neue Serviceverträge“; Teamleitung (fachlich, ca. 12 Person); Vertragsmanagement mit Underpinning Contracts; Servicemeetings (in-/extern); Service Level Management; Eskalationsmanagement mit Einbindung der Rechtsabteilung; Abteilungsübergreifendes Vertrags-Controlling; Service-Desk; Projektleitung <20.000€; Personaldisposition; Kommunikation mit 3rd-Level-Support des Herstellers in Englisch und Deutsch; Einstellungsgespräche
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2015
Service Manager
euromicron systems GmbH, Langenhagen
Entwicklung, Optimierung und Beschreibung von Serviceprozessen; Teamleitung (fachlich, ca. 12 Person); Vertragsmanagement mit Underpinning Contracts; Servicemeetings (in-/extern); Service Level Management; Eskalationsmanagement mit Einbindung der Rechtsabteilung; Abteilungsübergreifendes Vertrags-Controlling; Service-Desk; Projektleitung <20.000€; Personaldisposition; Kommunikation mit 3rd-Level-Support des Herstellers in Englisch und Deutsch
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2012
Service Engineer
telent GmbH - ein Unternehmen der euromicron-Gruppe, Hannover
Installation und Maintenance, Teilprojektleitung
- 6 Jahre und 11 Monate, Nov. 2000 - Sep. 2007
Technician Installation
COLT Telecom GmbH, Hannover
Installation und Maintenance
- 7 Monate, Apr. 2000 - Okt. 2000
Kommunikationselektroniker
Detron Communication Services GmbH/ Randstad Zeitarbeit, Hannover
- 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 1996 - März 2000
Angestellter
ARBO Fussboden GmbH
- 4 Monate, Okt. 1995 - Jan. 1996
Elektromonteur
ZAG Zeitarbeit
- 5 Jahre und 1 Monat, Juli 1990 - Juli 1995
Betriebstechniker Telekom (Kommunikationselektroniker)
Deutsche Telekom AG, Hannover
Ausbildung von Niels Sander
- 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1990
Elektrotechnik
Fachoberschule Technik
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1986 - Juni 1989
Telekommunikation
Ausbildung Deutsche Bundespost Fernmeldedienst, FA3, Hannover
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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