Anne Groapa-Köhl

ist zurzeit gebucht. 

Angestellt, Manager Customer Service Germany, BALT GERMANY GmbH ehemals AB medica Deutschland
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP Projektmanagement
Führungskompetenz
Interim Management
Customer Service Management
Customer Relationship Management (CRM)
Engagement
Zielstrebigkeit
Business Process Management
Lean Six Sigma
Change Management
Warehouse Management
Medizintechnik
Kundenservice
Kundendienst
Beschwerdemanagement
SAP Roll-Out
Customer Care Management
Projektleitung
Post-Merger-Integrationen
Leitung Kundendienst
Coaching
Projektentwicklung
MS Office
Projektplanung
Englische Sprache
After Sales Management
Customer Experience Management
Kundenbeziehung
Beratung
Führung
Erfahrung
Reisebereitschaft
Motivation
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Eigenverantwortung
Hands-on-Mentalität
Interkulturelle Kompetenz
Ehrlichkeit
Analytisches Denken
Technisches Verständnis
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Unternehmerisches Denken
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Anne Groapa-Köhl

  • Current 1 year and 1 month, since May 2025

    Manager Customer Service Germany

    BALT GERMANY GmbH ehemals AB medica Deutschland

  • 6 years and 1 month, Apr 2019 - Apr 2025

    Consultant - Interim Management und Projektmanagement

    MW Benson Consulting

  • 1 year and 2 months, Apr 2023 - May 2024

    Customer Service Manager EMEA

    Hu-Friedy Mfg. Co., LLC

  • 1 year and 1 month, Mar 2022 - Mar 2023

    Interim Customer Care Manager DACH

    Boston Scientific Medizintechnik GmbH

  • 7 months, Feb 2021 - Aug 2021

    Interim Project Manager und Customer Care Operations Leader

    Owens Corning

  • 1 year, Sep 2019 - Aug 2020

    Interim Customer Service Manager

    Key Surgical GmbH

  • 7 months, Sep 2018 - Mar 2019

    Sabbatical

    Private Auszeit für Familie und Reisen

    Private Auszeit für Familie und Reisen

  • 1 year and 9 months, Jan 2017 - Sep 2018

    Manager Customer Service Germany

    Abbott Medical GmbH ehemals St. Jude Medical GmbH

  • 2 years, Jan 2015 - Dec 2016

    Regional Customer Service Manager DACH, PL und UK

    St. Jude Medical GmbH

  • 8 years, Jan 2007 - Dec 2014

    Customer Service and Warehouse Manager

    St. Jude Medical GmbH

  • 4 years and 1 month, Dec 2002 - Dec 2006

    Customer Service Representative

    St. Jude Medical GmbH

  • 4 years and 5 months, Aug 1998 - Dec 2002

    Customer Service Representative

    Engel und Jung GmbH & Co. KG

Ausbildung von Anne Groapa-Köhl

  • Friedrich-Feld-Schule Gießen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Romanian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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