Firat Capar
Angestellt, Head of Enterprise Sales & Marketing Solutions, Lekkerland information systems GmbH
Abschluss: Master of Science (M.Sc.), FernUniversität Hagen
Frechen, Germany
About me
Seit über sechs Jahren leite ich die Abteilung „Enterprise Sales & Marketing Solutions“ bei der Lekkerland information systems GmbH, der IT-Tochter der Lekkerland SE, ein Unternehmen der REWE Group. Mein Ziel ist es, mit innovativen IT-Lösungen die Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse der Lekkerland Gruppe zu optimieren und zu digitalisieren, um unsere Vision vom „Your Most Convenient Partner“ zu verwirklichen. Meine Leidenschaft für CRM / CX begann schon kurz nach meinem ersten Studium und seitdem habe ich mehr als 16 Jahre Erfahrung in diesem Bereich gesammelt, sowohl als Softwareentwickler, IT-Berater und Projektleiter bei Steria Mummert Consulting, Bayer Business Services als auch als IT Business Process Manager CRM bei Lekkerland. Ich bin stolz darauf, ein multinationales Team von bis zu 20 Mitarbeitern zu führen, die jeden Tag ihr Bestes geben, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Timeline
Professional experience for Firat Capar
Current 6 years and 10 months, since Jan 2018
Head of Enterprise Sales & Marketing Solutions
Lekkerland information systems GmbHAufbau und disziplinarische Führung eines erfolgreichen multinationalen Teams mit bis zu 20 Mitarbeitern, die für die Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse der Lekkerland Gruppe verantwortlich sind. Dabei liegt der Fokus auf SAP Lösungen, insb. SAP ERP SD, SAP CRM, SAP Hybris C4C, und SAP CCtr.
4 years and 7 months, Jun 2013 - Dec 2017
IT Business Process Manager CRM
Lekkerland information systems GmbHIn der Rolle eines klassischen Demand-Managers verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung der CRM-Lösungen, insb. SAP CRM und SAP CCtr/BCM, der Lekkerland Gruppe durch div. Projekte und Prozessanpassungen und die Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs
4 years and 8 months, Oct 2008 - May 2013
CRM Consultant
Bayer Business Services GmbH
Im Zuge eines SAP-Großprojektes innerhalb des Bayer-Konzerns als CRM Entwickler und IT Projektleiter tätig und verantwortlich für div. SAP CRM Entwicklungen, Prozesse und Schnittstellen.
1 year, Oct 2007 - Sep 2008
Consultant Analyst
Steria Mummert Consulting AG
Junior Consultant im Bereich SAP CRM und SAP FS-ICM.
3 years, Oct 2004 - Sep 2007
Werkstudent/Praktikant
Steria Mummert Consulting AG
Werkstudent in der Java-Entwicklung im Banking-Umfeld.
2 months, Aug 2004 - Sep 2004
Werkstudent
Gerling AG
Educational background for Firat Capar
2 years and 5 months, Apr 2010 - Aug 2012
Wirtschaftswissenschaften (Business Administration and Economics)
FernUniversität Hagen
Masterarbeit: "Unterstützung der Marketingprozesse durch ein CRM-System - Am Beispiel der Bayer MaterialScience"
3 years and 1 month, Oct 2004 - Oct 2007
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW), Bergisch Gladbach
Diplomarbeit: "Wertorientierte Vertriebssteuerung im Bankwesen mit Hilfe des Provisionsmanagements SAP Incentive and Commission Management"
Languages
German
First language
English
Fluent
Turkish
First language
Spanish
Basic