Annika Graf
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annika Graf
Unterstützung bei den Forschungsprojekten "Akzeptanz von Mobile Payment" und "Erfolgsfaktoren der Bewegtbildwerbung im Internet". Literaturrecherche und -auswertung, Erstellung und Durchführung von Umfragen sowie Auswertung und Aufbereitung der Ergebnisse, Verfassung von Forschungsberichten
Buchung von Extraleistungen. Abwicklung eigener Gruppen unter Aufsicht. Vorbereitung von Reports und Reiseunterlagen. Kontaktaufnahme zu Leistungsträgern bzgl. Bestätigungen, Änderungen und Stornierungen. Informationsrecherchen für zukünftige und bestehende Buchungen. Koordination und Kontrolle von Buchungszahlen-Abfragen, Verlängerungsoptionen und Stornierungen der Kunden Arbeiten mit dem Inhouse-Reservierungsprogramm Tourplan sowie MS Office.
- 6 months, Feb 2015 - Jul 2015
Service-Aushilfe
Hotel Schloss Montabaur
Veranstaltungen vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Getränkeservice, Mise en place, Ordnung und Sauberkeit im Gästebereich, Mitarbeit im Tagungs- und Tagesbarservice
- 6 months, May 2014 - Oct 2014
Reiseleiterin
Thomas Cook AG
Betreuung und Beratung der Gäste, Leistungskontrolle, Vermittlung und Abrechnung von Ausflügen, Mietwagen etc., Durchführung der Flughafentransfers
Ausbildung von Annika Graf
- 1 year and 6 months, Mar 2019 - Aug 2020
Business Analytics
Hochschule Düsseldorf
- 3 years and 5 months, Sep 2015 - Jan 2019
Tourismuswirtschaft
Jade Hochschule - Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth
Destination Management, Verkehrsträgermanagement sowie Marketing und Handel. Bachelorarbeit über Social Media-Kommunikation im Stadtmarketing
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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