Dipl.-Ing. Armin Puch

• Leitung des Bereiches IT Management für Sales und Customer Systems mit Führungsverantwortung für ca. 50 FTE im Sinne einer Demand und Support Funktion • Verantwortlich für das Management der Retail Vertriebssysteme (IRIS.plus), Content Management Systeme (CMS, PMI, DAM), Web Applikation Meine TUI, App TUI Digital Assistent und Kunden-Systeme (Business Process Management, Kundendatenbank, Regressmanagement) sowie Anbindung an externe Vertriebssysteme inkl. der Cache Systeme von Peakwork

• Implementierung der gruppenweiten Customer Platform auf Basis von SAP Komponenten (Cloud for Customer, Social Listening, Collaboration und Knowledge Database) – strategische Entwicklungspartnerschaft mit SAP • Schaffung einer einheitlichen Kundensicht im Konzern (Single Customer View, Golden Customer Record) als strategischer Kern der Digitalen Transformation • zusätzliche Führung von ca. 50 Mitarbeitern

• Treiber der Digital Transformation der TUI Travel plc – Mobile First • Umsetzung von Produktinnovationen für ein gesteigertes Kundenerlebnis über alle Phasen des Urlaubs (Holiday Cycle) • Lieferung einer gruppenweite Mobility Plattform (native App und Cross Platform für iOS und Android) • Roll out von 18 Apps (TUI Digital Assistent) in 9 Europäischen Ländern (UK, DACH, Nordic, BE und NL) • Aufsetzen eines Digital Hubs für Mobility in London (Investitionsvolumen über 8 Mio. GBP, 25 FTE)

• Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der IT Strategie TUI Central Europe • Maßgebliche Beteiligung bei der Einführung der dynamischen Produktion für die TUI • Repräsentant der TUI Deutschland in internationalen Gremien und im TUI Travel plc Digital Transformation Program • Verantwortung für Enterprise Architecture Management, IT Governance, Supplier Management, Project Portfolio Management und Information Security Management

• Bereichsleitung mit Prokura für TUI InfoTec GmbH, ca. 55 Mitarbeiter • Umsatz- und Ergebnisverantwortung, Umsatz ca. 38 Mio. Euro p.a. • Sicherstellung der Leistungs- und Service-Erbringung der TUI InfoTec GmbH gegenüber Konzernkunden • Festlegung des Leistungsportfolios der TUI InfoTec und Steuerung des Projektportfolios • Durchführung der Kommunikation mit den Kunden und von Vertragsverhandlungen • Erstellung der Geschäftsjahresplanung und Steuerung der Zielerreichung

• ca. 30 interne und 30 externe Mitarbeiter, Umsatz ca. 12 Mio. Euro p.a. • Verantwortung für die Anwendungsentwicklung der touristischen Vertriebssysteme • Entwicklung von eCommerce-Lösungen für TUI interactive (TUI.com) und Etablierung der technischen Plattform in den internationalen Konzerneinheiten (DACH Staaten, Spanien, Frankreich) • Umsetzung einer Sourcing Strategie mit Einführung von Offshore Entwicklung

• ca. 12 interne und 15 externe Mitarbeiter, Umsatz- und Ergebnisverantwortung • Aufbau einer internationalen eCommerce Plattform für den TUI Konzern • Entwurf der technischen Gesamtarchitektur der eCommerce Platform • Aufbau des Entwicklungsteams und Durchführung der Personalbeschaffung in Zusammenarbeit mit HR • Inhaltliche und kommerzielle Steuerung von externen Dienstleistern

• Entwicklung der Zielarchitektur für die Systemlandschaft der TUI • Beratung der TUI IT und Fachbereiche hinsichtlich des Einsatzes neuer Medien

• Leitung des Projektes EFT (Electronic Fund Transaction) • Gesamtkoordination der Entwicklung von Reisebürosystemen (StiNET, tourDB)

• Erstellung von Software für POS Terminals für den bargeldlosen Zahlungsverkehr • Gruppenleitung für die Entwicklung von Hard- und Software für POS Terminals