Axel Müller-Uderstadt

Selbstständig, Selbständiger Berater und Interimsmanager, Freiberuflich
Wehrheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management von internationalen Contact Centern
Analyse/ Steuerung/ Controlling
Projektmanagement/ Projektleitung
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Axel Müller-Uderstadt

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2020

    Selbständiger Berater und Interimsmanager

    Freiberuflich

    Beratung mit Schwerpunkt Customer Service, Call Center und Vertriebsinnendienst. Personalführung, Prozessoptimierung, Planung, Steuerung und Controlling, Automatisierung.

  • 6 Jahre und 5 Monate, Juli 2013 - Nov. 2019

    Customer Service Director

    Thomas Cook Touristik GmbH

    Verantwortlich für den B2B und B2C Service vor der Reise. 5 Standorte in Europa Contact Center und Customer Care

  • 2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2006 - Juli 2009

    Leiter Airportservice, Operations und Krisenkoordination

    TC Touristik GmbH

  • 2001 - 2006

    Leiter Kundenbetreuung

    TC Touristik GmbH

Ausbildung von Axel Müller-Uderstadt

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1988 - März 1992

    BWL Verkehrswesen Touristik

    FH Worms

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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