Bastian Renz

Angestellt, Head of Field Service Europe, Bühler Group
Braunschweig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Change Management
Personalführung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Projektmanagement
Maschinen
Auftragsabwicklung
SAP
Support
Kundendienst
Inbetriebnahme
Management
Vertrieb
Engineering
Maschinenbau
Field Sales

Werdegang

Berufserfahrung von Bastian Renz

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2023

    Head of Field Service Europe

    Bühler Group

  • Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2013

    Leiter Service / Head of Service

    Bühler GmbH Braunschweig

    Als Leiter der Abteilung Service trage ich die Verantwortung für die fachgerechte und professionelle Betreuung unserer Kunden in den Regionen Deutschland, Polen, Rumänien sowie den Baltischen Staaten. Ein Team bestehend aus 17 Servicetechnikern, welche auch dezentral disziplinarisch geführt werden, unterstützen unsere Kunden in allen Belangen. Hierzu gehören nebst standardisierten Wartungsarbeiten auch komplexe Maschinenrevisionen, welche sowohl mechanisches als auch steuerungstechnisches Wissen erfordern.

  • 3 Jahre, 2010 - Dez. 2012

    Customer Service Verkauf / Marktentwicklung Mälzerei

    Bühler GmbH Braunschweig

  • 2008 - 2010

    Projektleiter International

    Bühler GmbH Braunschweig

    Projektleiter im Vertrieb / Engineering für internationale Projekte, Projektcontrolling sowie Projektdokumentation Projekt Baltika (Russische Föderation) - Projekt Belsolod (Weissrussland) - Projekt MCI(Indien) inkl. Fertigungsüberwachung China

  • 2007 - 2008

    Customer Service - Sachgebietsbearbeiter Ersatzteilverkauf

    Bühler GmbH Braunschweig

    - Identifikation von Ersatzteilen mit Hilfe von EDV-Systemen, Ersatzteilkatalogen und Zeichnungen - Komplette Angebots- und Auftragsbearbeitung mit Erstellung entsprechender Dokumentation - Bewertung von Ersatzteilen im Hinblick auf Preise und Lieferzeiten - Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen / Revisionen mit Preisfindung - Ständige Kosten- und Terminkontrolle von CS-Projekten - CS-Projektbearbeitung von Sonderfällen - Mitarbeit bei internen Projekten

  • 2002 - 2007

    Customer Service / Service Engineer – Inbetriebsetzer

    Bühler GmbH Braunschweig

    Weltweite Service Einsätze und Inbetriebnahmen von Maschinen und Anlagen. Bauleitung / Supervision von weltweiten Groß- und Kleinprojekten mit Personalverantwortung. Vorbeugende und zustandsabhängige Instandsetzung von Maschinen- und Anlagenkomponenten . Ermittlung des Ersatzteilbedarfs und des Optimierungsbedarfs. Schulung des Kundenpersonals in Bezug auf Bedienung und Wartung der Maschinen und Komponenten. Optimierung verfahrenstechnischer Parameter. Akquise von Kundendienstleistungen.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 1999 - Nov. 2002

    Instandhaltungsmechaniker

    Salzgitter AG

Ausbildung von Bastian Renz

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2011

    Maschinenbau

    Staatliche Technikakademie Braunschweig

    Maschinenbau / Maschinentechnik

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Russisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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