Béatrice COEL
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Béatrice COEL
- Current 16 years and 4 months, since Feb 2010
Superviseur
Intra Call Center
- 4 months, Apr 2009 - Jul 2009
Coordinatrice Service Relations Clientèle
L'OREAL Produits de Luxe - YSL Beauté
- Gestion des contacts consommateurs et distributeurs d'un portefeuille de marques : Yves Saint Laurent, Boucheron, Emenegildo Zegna, Oscar de la Renta, Stella McCartney - Coordination et transmission de l’information avec les services marketing, commercial, cosmétovigilance, qualité, juridique, presse - Suivi des stocks échantillons/cadeaux, commandes produits - Suivi des bases de données clients B to C
- 8 months, May 2008 - Dec 2008
Chef de Projet Junior CRM et Internet
CHANEL
Coordination opérationnelle des 4 principaux marchés / Suivi du plan d’actions et des budgets CRM et Internet 2008 / Participation à la préparation du plan 2009/ Suivi des actions CRM et e-CRM auprès des responsables CRM des marchés, des équipes des stands de grands magasins et du service client : briefs, suivi des budgets, gestion des mailings et e-mailings, bilans des campagnes / Rédaction de documents de formation suite à la mise en place d’un outil CRM sur les stands / Veille concurrentielle
Ausbildung von Béatrice COEL
- 7 months, Oct 2007 - Apr 2008
Université Paris-Dauphine
Distribution et Relation client
- 8 months, Oct 2006 - May 2007
INALCO
Zone Asie
Sprachen
French
English
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Japanese
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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