Béatrice COEL
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Béatrice COEL
- Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2010
Superviseur
Intra Call Center
- 4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2009
Coordinatrice Service Relations Clientèle
L'OREAL Produits de Luxe - YSL Beauté
- Gestion des contacts consommateurs et distributeurs d'un portefeuille de marques : Yves Saint Laurent, Boucheron, Emenegildo Zegna, Oscar de la Renta, Stella McCartney - Coordination et transmission de l’information avec les services marketing, commercial, cosmétovigilance, qualité, juridique, presse - Suivi des stocks échantillons/cadeaux, commandes produits - Suivi des bases de données clients B to C
- 8 Monate, Mai 2008 - Dez. 2008
Chef de Projet Junior CRM et Internet
CHANEL
Coordination opérationnelle des 4 principaux marchés / Suivi du plan d’actions et des budgets CRM et Internet 2008 / Participation à la préparation du plan 2009/ Suivi des actions CRM et e-CRM auprès des responsables CRM des marchés, des équipes des stands de grands magasins et du service client : briefs, suivi des budgets, gestion des mailings et e-mailings, bilans des campagnes / Rédaction de documents de formation suite à la mise en place d’un outil CRM sur les stands / Veille concurrentielle
Ausbildung von Béatrice COEL
- 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2008
Université Paris-Dauphine
Distribution et Relation client
- 8 Monate, Okt. 2006 - Mai 2007
INALCO
Zone Asie
Sprachen
Französisch
-
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Japanisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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