Bernadette Headd-Williams

Angestellt, Director, IT Program Governance, NTT Ltd.
Manchester, United Kingdom

Fähigkeiten und Kenntnisse

service
french
german
support
manager
process
improvement
crm
itil
managed services
multilingual
service desk
change management

Werdegang

Berufserfahrung von Bernadette Headd-Williams

  • Current 6 years and 11 months, since Jul 2019

    Director, IT Program Governance

    NTT Ltd.

  • 1 year and 7 months, Jan 2018 - Jul 2019

    Senior Continual Service Improvement (CSI) consultant

    NTT Security

  • 3 years and 4 months, Sep 2014 - Dec 2017

    Technical Security Services Relationship Manager

    NTT Security

  • 3 years and 8 months, Feb 2011 - Sep 2014

    Service Desk Manager

    NTT Com Security (formerly Integralis)

  • 2 years and 9 months, Jun 2008 - Feb 2011

    Customer Support Group Team Leader

    NTT Com Security (ehemals Integralis)

  • 3 years and 4 months, Mar 2005 - Jun 2008

    Customer Support Representative

    NTT Com Security (ehemals Integralis)

  • 1 year and 10 months, Jun 2003 - Mar 2005

    Client Assistant

    CA - Computer Associates

  • 4 months, Jun 2001 - Sep 2001

    Aide chargée d'assistance

    ACTA

Ausbildung von Bernadette Headd-Williams

  • 2002 - 2002

    Interkulturelle Kommunikation

    Universität Bayreuth

  • 3 years and 10 months, Sep 1999 - Jun 2003

    Modern Language

    University of Manchester

Sprachen

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

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