Bernadette Headd-Williams

Angestellt, Director, IT Program Governance, NTT Ltd.

Manchester, Vereinigtes Königreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

service
french
german
support
manager
process
improvement
crm
itil
managed services
multilingual
service desk
change management

Werdegang

Berufserfahrung von Bernadette Headd-Williams

  • Bis heute 5 Jahre, seit Juli 2019

    Director, IT Program Governance

    NTT Ltd.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2019

    Senior Continual Service Improvement (CSI) consultant

    NTT Security

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2017

    Technical Security Services Relationship Manager

    NTT Security

  • 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2014

    Service Desk Manager

    NTT Com Security (formerly Integralis)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2008 - Feb. 2011

    Customer Support Group Team Leader

    NTT Com Security (ehemals Integralis)

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2005 - Juni 2008

    Customer Support Representative

    NTT Com Security (ehemals Integralis)

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2003 - März 2005

    Client Assistant

    CA - Computer Associates

  • 4 Monate, Juni 2001 - Sep. 2001

    Aide chargée d'assistance

    ACTA

Ausbildung von Bernadette Headd-Williams

  • 2002 - 2002

    Interkulturelle Kommunikation

    Universität Bayreuth

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2003

    Modern Language

    University of Manchester

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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