Bernhard Hain
Suchst Du einen anderen Bernhard Hain?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernhard Hain
Teamlead und working Key-Account-Manager
Sales & Account Management Key Accounts
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2017 - Apr. 2021
Global Head of Small & Medium Enterprises (SME) Business
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
- Sales Vision & Strategie SME Markt - Strategische Entwicklung Sales-Automation (Digitale Transformation) - Automatisierung Customer Interaction - Automatisierte Customer Lifecycle Kommunikation - Customer Portfolio Management und Monitoring - Sales-Channel und Lead-Management - Inbound Methodology (Social Media Testverfahren) - KPI Reporting & Analysen - Projektmanagement - Internationales Umfeld
- 13 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2017
Associate Director Small Medium Enterprises (SME-Portfolio-Management) (D/CH)
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
- Teamaufbau und strategische Ausrichtung Inside Sales - Sales- & Accountmanagement (Teamlead 7 Personen) - Hunting - Steuerung externer Telesalesagentur (6 Personen) - Customer Profiling - Omni Channel B2B - Digitaler Vertrieb (Gestaltung Microssite - Sales-Plattform) - Digitale Customer Life-Cycle Kommunikation - Messen und Kundenveranstaltungen - Lokale präsenz on demand. - Teammotivation, Budgetplanung
- 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2000 - Sep. 2004
Customer Service Manager
Ikano Bank
Customer Service Manager (fachliche & disziplinarische Führung von 30 Personen) - Operative Kundenverantwortung (IKEA family Card (ebenfalls bei H&M einsetzbar), IKEA Finanzkauf (Corporate Credit), Hornbach sowie Automeister Finanzkauf). - Serviceverantwortung Hotlines (IKEA Kassen, H&M, Hornbach, Automeister). - Serviceverantwortung IKEA Family-Stores sowie externe Touchpoints (Partner). - Beschwerdemanagement
- 4 Jahre, Juni 1996 - Mai 2000
Accountmanager SME
Nike International
- Vertriebsverantwortung Händlerportfolio ca. 300 Händler - Aktive Unterstützung Accountmanagement als Inside Sales - Warenwirtschafts-Steuerung, Retourenprozeß und Reklamationshandling - Zusatzprojekt "Running" (Betreuung Marathon & Triathlon Shops)
- 11 Monate, Juli 1995 - Mai 1996
Projekteinsatz American Express
Jobs in time
- Einführung AMEX Corporate Card bei Siemens (Abteilungsleiter) - 1.st Level Support (Rückfragen im Antragsprozess) - Follow-Up und Vertragskomplettierung - Einwandbehandlung
- Front-Office Manager (fachliche und disziplinarische Verantwortung 25 Pesonen) - Serviceverantwortung Check-In und Check -Out (24/7) - Conciergeservices - Budgetverantwortung
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 1992 - Aug. 1993
Assistant Manager
Kempinski Hotels San Francisco
Auslandsaufenthalt mit Arbeitserlaubnis (18 Monate) - Frontoffice Assistant Manager (9 Monate) - Housekeeping Assistant Manager (6 Monate) in beiden Positionen stellvertretender Abteilungsleiter
Verantwortung für das Hotel während der Nacht - Tagesabschluß - Reporting - Late-Checkin / Early Check-Out
Ausbildung von Bernhard Hain
- 2 Jahre und 2 Monate, März 1995 - Apr. 1997
Marketing & Kommunikation
Akademie für Marketing & Kommunikation Frankfurt
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1988 - Jan. 1991
Hotelerie
Hotelkaufmann Kempinski Hotels
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.