Bianca Fischer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bianca Fischer
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider
Qualitätsmanager / Trainer / Teamleiter
Entwicklung von Mitarbeitern // Disziplinarische und fachliche Führung // Enge Zusammenarbeit mit Auftraggebern
- 3 years and 9 months, Apr 2014 - Dec 2017
Teammanager
Sitel GmbH
Teammanager, Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams, Coaching, Weiterentwicklung, Schulung
Kapazitätssteuerung Call/Work / Sicherstellung der Einhaltung von Erreichbarkeiten und Servicelevel / Optimierung der Erreichung des KPI / Forecasteinhaltung der Projekte durch Quersubventionen // Controlling / Kommunikationsschnittstelle zur operativen Steuerung des Auftraggebers // teilnahme und Prokotollierung von internen und externen Steuerungstelefonkonferenzen
disziplinarische und fachliche Führung; Mitarbeiterentwicklung
Kundenbetreuung Inbound // Technischer Kundenservice inkl. Cross- & Upsell
- 1 year and 2 months, Feb 2005 - Mar 2006
Kommunikationswirtin
Fischer Marketing
Kundenaquise // Design von Anschreiben // Entwicklung von Marketingstrategien
- 3 years and 1 month, Jan 2002 - Jan 2005
Call Center Agent
Bauer Media Group (damals con.vidis KG)
Kundenbetreuer Outbound // aktiver Verkauf
- 4 months, Sep 2001 - Dec 2001
Fremdsprachensekretärin
SWM Strauss Nachrichten
Ausbildung von Bianca Fischer
- 2 years and 4 months, Oct 2002 - Jan 2005
Kommunikationswissenschaft
Mitteldeutsche Akademie
Kommunikation Marketing PR Design BWL
- 2 years, Sep 1999 - Aug 2001
Fremdsprachenkorrespondez
R.Welling Schule Magdeburg
Fremdsprachen: Englisch/Russisch BWL Korrespondenz EDV Kommunikation
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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