Bianca Fischer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bianca Fischer
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider
Qualitätsmanager / Trainer / Teamleiter
Entwicklung von Mitarbeitern // Disziplinarische und fachliche Führung // Enge Zusammenarbeit mit Auftraggebern
- 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2017
Teammanager
Sitel GmbH
Teammanager, Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams, Coaching, Weiterentwicklung, Schulung
Kapazitätssteuerung Call/Work / Sicherstellung der Einhaltung von Erreichbarkeiten und Servicelevel / Optimierung der Erreichung des KPI / Forecasteinhaltung der Projekte durch Quersubventionen // Controlling / Kommunikationsschnittstelle zur operativen Steuerung des Auftraggebers // teilnahme und Prokotollierung von internen und externen Steuerungstelefonkonferenzen
disziplinarische und fachliche Führung; Mitarbeiterentwicklung
Kundenbetreuung Inbound // Technischer Kundenservice inkl. Cross- & Upsell
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2005 - März 2006
Kommunikationswirtin
Fischer Marketing
Kundenaquise // Design von Anschreiben // Entwicklung von Marketingstrategien
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2005
Call Center Agent
Bauer Media Group (damals con.vidis KG)
Kundenbetreuer Outbound // aktiver Verkauf
- 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2001
Fremdsprachensekretärin
SWM Strauss Nachrichten
Ausbildung von Bianca Fischer
- 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2005
Kommunikationswissenschaft
Mitteldeutsche Akademie
Kommunikation Marketing PR Design BWL
- 2 Jahre, Sep. 1999 - Aug. 2001
Fremdsprachenkorrespondez
R.Welling Schule Magdeburg
Fremdsprachen: Englisch/Russisch BWL Korrespondenz EDV Kommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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