Björn Thomas
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Björn Thomas
- Current 6 years and 6 months, since Jan 2020
Manager
Deloitte Consutling GmbH
Planung und Umsetzung von Transformationsprogrammen in den Bereichen Sales, Service und Customer Experience. Schwerpunkt auf CRM-Transformationen, Salesforce-basierten Vertriebs- und Serviceprogrammen sowie Business Analyse und Anforderungsmanagement an der Schnittstelle von Business und IT. Erfahrung in Automotive, Financial Services, Manufacturing, Technology und Media
Beratung und Umsetzung von CRM-, Marketing- und Vertriebsprojekten auf Basis der Salesforce-Plattform. Schwerpunkte waren CRM-Strategie, Customer Journey, Marketing Automation, Vertriebsprozesse sowie die Integration von Marketing und Vertrieb. Verantwortung für Projektmanagement, Presales-Aktivitäten und die Steuerung interdisziplinärer Teams.
- 8 years and 9 months, May 2004 - Jan 2013
Senior Consultant / Marketing
Iris / Pepper GmbH
Entwicklung und Einführung internationaler Marketing- und Vertriebsprogramme für B2B- und B2C-Unternehmen. Schwerpunkte waren die Entwicklung und Einführung von Marketing- und Vertriebsprogrammen, Prozessoptimierung sowie Customer-Relationship-Management.
Sprachen
German
English
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