Carolin Otto

Angestellt, Mitarbeiterin Stadtbibliothek, Stadtverwaltung Idar-Oberstein
Idar-Oberstein, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Backoffice
Customer Service
Projektarbeit
Tarifberatung
Abrechnung
Schleupen CS
Fallabschließende Bearbeitung
Koordination Jahresverbrauchsablesung
SAP IS-U
Front Office
Engagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Freundlichkeit
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe
Beratung
Bibliothek
Kundenkommunikation
Englische Sprache
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Carolin Otto

  • Current 2 years and 10 months, since Aug 2023

    Mitarbeiterin Stadtbibliothek

    Stadtverwaltung Idar-Oberstein

  • 3 years and 1 month, Jul 2020 - Jul 2023

    Teamleiterin Kundenservice

    ENERGIERIED GmbH & Co. KG

    Fallabschließende Kundenbetreuung schriftlich, telefonisch,online Front-/Backoffice

  • 5 years and 5 months, Mar 2018 - Jul 2023

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    ENERGIERIED GmbH & Co. KG

    Backoffice Service Kunden- und Marktpartnerkommunikation Abrechnung

  • 9 years and 9 months, Jul 2008 - Mar 2018

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs AG

    Front-Office (Kundenberatung zu Strom, Gas , Wasser, Wärme, Abwasser in allen Belangen) Tätigkeit Back-Office (fallabschließende Bearbeitung von SAP Prozessen, Kundenkorrespondenz) stellv. Teamleiterin bei Abwesenheit des Teamleiters (Führungsverantwortung)

  • 1 year and 11 months, Aug 2006 - Jun 2008

    Flugbegleiterin

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

    Flugbegleiterin für Airbus und Boeing Flugzeugmodelle

  • 5 months, Mar 2006 - Jul 2006

    Sachbearbeiterin im Großkunden Auftragsmanagement

    Nestlé Deutschland AG

    Auftragssachbearbeiterin bei Nestlé Beverages für Großkunden

Ausbildung von Carolin Otto

  • 2 years and 6 months, Sep 2003 - Feb 2006

    Industrie und Handel

    IHK Frankfurt / Nestlé Deutschland AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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