Carolin Otto

Angestellt, Mitarbeiterin Stadtbibliothek, Stadtverwaltung Idar-Oberstein
Idar-Oberstein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Backoffice
Customer Service
Projektarbeit
Tarifberatung
Abrechnung
Schleupen CS
Fallabschließende Bearbeitung
Koordination Jahresverbrauchsablesung
SAP IS-U
Front Office
Engagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Freundlichkeit
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe
Beratung
Bibliothek
Kundenkommunikation
Englische Sprache
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Carolin Otto

  • Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023

    Mitarbeiterin Stadtbibliothek

    Stadtverwaltung Idar-Oberstein

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2020 - Juli 2023

    Teamleiterin Kundenservice

    ENERGIERIED GmbH & Co. KG

    Fallabschließende Kundenbetreuung schriftlich, telefonisch,online Front-/Backoffice

  • 5 Jahre und 5 Monate, März 2018 - Juli 2023

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    ENERGIERIED GmbH & Co. KG

    Backoffice Service Kunden- und Marktpartnerkommunikation Abrechnung

  • 9 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2018

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs AG

    Front-Office (Kundenberatung zu Strom, Gas , Wasser, Wärme, Abwasser in allen Belangen) Tätigkeit Back-Office (fallabschließende Bearbeitung von SAP Prozessen, Kundenkorrespondenz) stellv. Teamleiterin bei Abwesenheit des Teamleiters (Führungsverantwortung)

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2008

    Flugbegleiterin

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

    Flugbegleiterin für Airbus und Boeing Flugzeugmodelle

  • 5 Monate, März 2006 - Juli 2006

    Sachbearbeiterin im Großkunden Auftragsmanagement

    Nestlé Deutschland AG

    Auftragssachbearbeiterin bei Nestlé Beverages für Großkunden

Ausbildung von Carolin Otto

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2003 - Feb. 2006

    Industrie und Handel

    IHK Frankfurt / Nestlé Deutschland AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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