Carsten Richter

Angestellt, Head of Sales Support, 1&1 Versatel
Flensburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training & Coaching
Mitarbeiterkommunikation
Mitarbeiterentwicklung
Recruiting im Contact Center
Onboarding Management
Mitarbeiterführung
Assessment Center
interkulturelle Kompetenz
Personalmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Richter

  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Head of Sales Support

    1&1 Versatel
  • 4 years and 5 months, May 2018 - Sep 2022

    Teamleader Production Gating & Planning

    1&1 Versatel Deutschland GmbH

  • 3 years and 1 month, May 2015 - May 2018

    Vendor & Quality Manager

    1&1 Versatel Deutschland GmbH

  • 3 years and 1 month, May 2012 - May 2015

    Fachtrainer

    Perry & Knorr Flensburg GmbH

    Kommunikationstrainer/Fachtrainer im Bereich Telekommunikation

  • 1 year and 4 months, Feb 2011 - May 2012

    Teamleiter

    Perry und Knorr Flensburg GmbH

    Teamleitung Trainer/Coach-Team

  • 3 years, Feb 2008 - Jan 2011

    Project Manager

    Versatel Nord GmbH

    Aufbau, Training, Support , Schulung und Betreuung externer Call-Center [Schwerpunkt: technischer Bereich Privat & Geschäftskunden]. Prozeßsteuerung, Qualitätskontrolle

  • 2 years, Mar 2006 - Feb 2008

    Call Agent

    Teleperformance Deutschland GmbH

  • 1 year, Apr 2005 - Mar 2006

    Autor

    Data Becker GmbH

    MItautorenschaft am Buchprojekt "PCs aufrüsten und reparieren", erschienen im April 2006, ISBN Nr. 3-8158-2736-1

  • 4 years and 10 months, Jun 2000 - Mar 2005

    Teamleiter

    Telahead GbR

    Aufbau und Koordination des Bereichs Inbound in einem Start-Up Callcenter

Ausbildung von Carsten Richter

  • 5 years and 9 months, Oct 1994 - Jun 2000

    mittlere/neuere Geschichte

    Universität Leipzig

    Geschichte der Kreuzzüge; Aufstieg der oberitalienischen Seestädte

  • 5 years and 9 months, Oct 1994 - Jun 2000

    Politikwissenschaft

    Universität Leipzig

    Theorie der internationalen Beziehungen; Parteien- und Verbändesystem

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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