Caue Rodrigues
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Caue Rodrigues
- 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2017 - Apr. 2019
Senior Service Desk Analyst:
Premier IT
- Responsible for VIP customer support (Directors and President); - Control and management of SLA; - Creation of procedures; - Asset Management; - Daily Service Request and Incident Ticket Audits; - Software Homologation; - Registration, prioritization and documentation of incidents.
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2016 - Okt. 2017
Senior Service Desk Analyst
Algar Tecnologia
Remote access to servers for troubleshooting, domain configuration, DNS, AD account changes, Exchange, anti-virus installation, system access and usage troubleshooting, link monitoring, and configuration VPN, procedural documents and responsible for VIP customer support.
Ausbildung von Caue Rodrigues
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2020
Information security - Cybersecurity
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Computer Science
Unifieo
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Gut
Spanisch
Gut
Portugiesisch
Muttersprache
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