Christian Gollasch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Gollasch
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2021
Co-Founder & Geschäftsführer
Flexxter GmbH
- 19 Jahre und 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2020
Ressortleiter
ING DiBa AG
Planung/Steuerung der Kundenkontakte (E-Mail und Telefon) - Verantwortlich für den Workforce Management-Prozess und das interne und externe Call-Routing Im Rahmen einiger Projekte verantwortlich für die Einführung - eines WFM-Informationsportals für Kundenbetreuer - des mobilen Zugangs zur Personaleinsatzplanung (Pep-goes-mobil) - eines Self-Sheduling-Konzeptes - von Jahresarbeitszeit
- 1 Jahr, Jan. 2000 - Dez. 2000
Teamleiter IT
DiBa Service Gmbh
Betreuung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur am Standort Hannover und zentrale Verantwortung für die Telekommunikationslandschaft der Bank. Projektleitung: - DV-Migration - Einführung der standortübergreifenden Lucent-TK-Technik - Technische Besiedlung des neuen Standortes in Hannover
- 4 Jahre und 1 Monat, Dez. 1995 - Dez. 1999
Stellvertretender Abteilungsleiter
Bank GitoTel AG
Optimierung und Pflege des Buchungssystemes und bankfachliche Produktentwicklung. Organisatorische und technische Planung/Entwicklung der Gesamtbank. Projektleitung: - Einführung eines Sprachdialogsystemes - EWWU - Y2K
- 1 Jahr und 7 Monate, Mai 1994 - Nov. 1995
IT-Mitarbeiter
Allgemeine Privatkundenbank AG
Telefonische Betreuung der bundesweit eingesetzten Kfz-Händlersoftware und –hardware zur Abwicklung von Raten- und Leasingverträgen. Programmpflege sowie Test neuer Hard- und Software.
- 8 Monate, Okt. 1993 - Mai 1994
Kundenberater
Allgemeine Privatkundenbank AG
Telefonische Betreuung der Kunden, Kontoführung, Anwendungsbetreuung
Ausbildung von Christian Gollasch
FH Hannover
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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