Christian Rode
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Rode
- Current 8 years and 9 months, since Sep 2017Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Workforce Manager
Ich bin für die Personaleinsatzplanung im Bereich Kontaktcenter zuständig und damit verantwortlich für die Erfüllung von Forecastzielen. Außerdem bin ich für das Reporting von KPIs gegenüber Auftraggebern zuständig. Teamverantwortung und -führung im Workforce Bereich.
- 1 year and 9 months, Dec 2015 - Aug 2017
Workforce Analyst
KDW Greifswald GmbH
Ich bin für die Personaleinsatzplanung im Bereich Kontaktcenter zuständig und damit verantwortlich für die Erfüllung von Forecastzielen. Außerdem bin ich für das Reporting von KPIs gegenüber Auftraggebern zuständig.
- 2 years and 11 months, Jan 2013 - Nov 2015
Workforce und Linemangement
Teleperformance Deutschland
Echtzeitsteuerung im Kontakcenter, Personaleinsatzplanung, Sicherstellung von Forecastzielen und KPIs, Reporting und Contactpoint für Auftraggeber.
- 4 months, Sep 2012 - Dec 2012
Entwicklungsleiter
Familie Rode
Elternzeit im eigenen Familienunternehmen.
- 7 months, Mar 2012 - Sep 2012
Quality Assurance
Teleperformance Deutschland
- 2 years and 3 months, Jan 2010 - Mar 2012
Program Trainer
Teleperformance Deutschland
Ausbildung von Callcenter Agenten für einen Kunden im Bereich Telekommunikation
- 8 months, May 2009 - Dec 2009
Call Center Agent
Teleperformance Deutschland
Ausbildung von Christian Rode
- 2000 - 2010
Politikwissenschaft
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
Politik und Kommunikation
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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