Christian Rode
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Rode
- Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2017Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Workforce Manager
Ich bin für die Personaleinsatzplanung im Bereich Kontaktcenter zuständig und damit verantwortlich für die Erfüllung von Forecastzielen. Außerdem bin ich für das Reporting von KPIs gegenüber Auftraggebern zuständig. Teamverantwortung und -führung im Workforce Bereich.
- 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2015 - Aug. 2017
Workforce Analyst
KDW Greifswald GmbH
Ich bin für die Personaleinsatzplanung im Bereich Kontaktcenter zuständig und damit verantwortlich für die Erfüllung von Forecastzielen. Außerdem bin ich für das Reporting von KPIs gegenüber Auftraggebern zuständig.
- 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2013 - Nov. 2015
Workforce und Linemangement
Teleperformance Deutschland
Echtzeitsteuerung im Kontakcenter, Personaleinsatzplanung, Sicherstellung von Forecastzielen und KPIs, Reporting und Contactpoint für Auftraggeber.
- 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2012
Entwicklungsleiter
Familie Rode
Elternzeit im eigenen Familienunternehmen.
- 7 Monate, März 2012 - Sep. 2012
Quality Assurance
Teleperformance Deutschland
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2010 - März 2012
Program Trainer
Teleperformance Deutschland
Ausbildung von Callcenter Agenten für einen Kunden im Bereich Telekommunikation
- 8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2009
Call Center Agent
Teleperformance Deutschland
Ausbildung von Christian Rode
- 2000 - 2010
Politikwissenschaft
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
Politik und Kommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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