Christian Schuh
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Schuh
- Current 3 years and 10 months, since Aug 2022
Business Consulting und Process Management
Christian Schuh e.U.
- 30 years and 1 month, Apr 1992 - Apr 2022
Regional Service Process Manager Customer Support Center EMEA-LATAM
Roche Diagnostics International LTD
Change Management CRM-Applications; System Support; Projektmanagement; Business Analyst; Regional Customer Support Center
- 10 years and 5 months, 2006 - May 2016
HEAD OF CUSTOMER SUPPORT CENTER
ROCHE DIAGNOSTICS GMBH / WIEN
• Planung und Neueinrichtung und Leitung des lokalen Kunden Service Centers für den österreichischen IVD-, Professional Healthcare- und PoC-Markt • Leitung des KSC-Teams mit Servicespezialisten am Standort und virtueller Anbindung vom Home Office, die für die Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination von Serviceeinsätzen verantwortlich sind • Als Business Process Owner für Service in unterschiedlichen Rollen erfolgreich ERP (SAP), CRM (SalesForce) und Call Center Telefonsysteme implementiert
- 1 year and 5 months, 2014 - May 2015
AFFILIATE QUALITY HEAD, LOCAL SAFETY OFFICER, SHE-OFFICER
ROCHE DIAGNOSTICS GMBH / WIEN
• Verantwortung für Qualitäts-, Sicherheit-, Gesundheit- und Umweltthemen. Erster Ansprechpartner für qualitätsbezogene Anfragen für das konzerninterne Global Quality Team • Reorganisation und Weiterentwicklung der Berichtsprozesse. Einführung einer Schulungsmatrix für Medizinprodukteberater:innen und Außendienstmitarbeiter:innen • Initiierung der EMAS Zertifizierungsprogramme
Ausbildung von Christian Schuh
- Current 3 years and 9 months, since Sep 2022
HEALTH TECH MANAGEMENT
Technikum Wien
Berufsbegleitend - Health Tech Management - Vom Produkt zum Markt - Verbindung aus Theorie und Anwendung Regulatorische Anforderungen, Qualitätsmanagement Methoden, Entwicklung und Market Access von MP & In-vitro Diagnostika, Risikomanagement, Change Management, Clinical Engineering and Clinical Trial Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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