Christoph Klapetke

Angestellt, Director - Customer Success Management, BMC Helix
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

HelixGPT
Agentic AI
Generative KI
IT-Innovation
Digital Enterprise Management
Enterprise Service Management
Digital Workplace
Low-Code/No-Code App Development
Robotic Process Automation
Design Thinking
Digital Service Management
Management Beratung
IT Operations
IT Service Management
Innovation Suite
CMDB
BMC Remedy ITSM Suite
Smart-IT
IT Automation
Datacenter Automation
Projektmanagement
Configuration Management
Projektleitung
Helix ITSM
Helix Chatbot
Helix Discovery
Helix Monitor
Helix Optimize
Helix Remediate
Helix Platform
DevOps
Helix Business Workflows
Customer Success
Autonomous Digital Enterprise

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Klapetke

  • Current 2 years and 6 months, since Dec 2023

    Director - Customer Success Management

    BMC Helix

  • 2 years, Dec 2021 - Nov 2023

    Senior Principal Customer Success Manager

    BMC Software
  • 1 year and 3 months, Sep 2020 - Nov 2021

    Principal Customer Value Architect

    BMC Software
  • 11 months, Oct 2019 - Aug 2020

    Chief Technology Evangelist

    Hermes Germany GmbH
  • 3 years, Sep 2017 - Aug 2020

    Product Owner

    Hermes Germany GmbH
  • 6 months, Mar 2017 - Aug 2017

    Principal Consultant/Senior Solution Architect

    VIPCON GmbH & Co. KG

  • 5 years and 5 months, Oct 2011 - Feb 2017

    Solution Architect/Senior Consultant

    VIPCON GmbH & Co. KG

  • 3 years and 9 months, Jan 2008 - Sep 2011

    ITSM Consultant

    Computacenter AG & Co. oHG

    Beratung, Implementierung und Customizing von Servicemanagement-Lösungen mit Schwerpunkt Remedy ITSM Suite

  • 2 years and 6 months, Aug 2005 - Jan 2008

    Ausbildung zum IT-Systemkaufmann

    Computacenter AG & Co. oHG

Sprachen

  • German

  • English

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