Christopher A. Presland

Premium

Angestellt, Director Marketing, CRM & Online-Sales, TUI Deutschland GmbH

Bis 1997, BWL, Marketing & Umweltökonomie, Universität Trier

Hannover, Germany

Skills

Marketing & Sales
CRM
Business Intelligence
Langjährige Führungserfahrung in dynamischem internationalem Umfeld
Consumer Marketing
Customer Relationship Management CRM / Customer Value Management CVM
Pricing Strategy
Produktmanagement
Marketing & Sales Management
Akquisition
Kundenbindung
Loyalty Management / Churn Management
Interactive Direct Marketing / Direktmarketing
Cross-Selling / Up-Selling
Marketing Automation
Online Marketing
Customer Intelligence
Analytisches CRM
Big Data Analytics
Digital Transformation
Customer Experience Management CEM CX
Sales / Vertrieb
Customer Lifetime Value CLV
Customer Lifecycle Management CLM
Retention Management
Churn Management
Business Transformation
Performance Management
CRM Systems
Incentive Syteme
Online Sales
Customer Segmentation
Business Marketing / SoHo
B2C / B2B
electronic Customer Care
Customer Self Service
eCRM
Customer Care
Customer Service
Dienstleistungs-Marketing
P & L
Profit & Loss Responsibility
DSL Breitband Triple-Play
Telekommunikation
FMCG
FMCG Marketing
Marketing Kommunikation
Marketing Leitung
CVM
Customer Relationship Management
Customer Value Management
Customer Value
Marketing / Vertrieb
Online
Campaign Management
Kampagnenmanagement
Kundengewinnung
Akquise

Timeline

Professional experience for Christopher A. Presland

  • Current 6 years and 2 months, since Dec 2015

    Director Marketing, CRM & Online-Sales

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 year and 8 months, Apr 2014 - Nov 2015

    Director CRM & Life-Cycle-Management/ Marketing

    Vodafone GmbH

    Verantwortung des Customer-Life-Cycles (Pre-und Postpay) - insbesondere Bestandskundenumsatz, Loyalty sowie CX inkl. P&L/ Prokura

  • 2 years, Apr 2012 - Mar 2014

    Director Vertragskunden/ Marketing

    Vodafone GmbH

    End2End Verantwortung für das Vodafone Vertragskundensegment (Business Unit), inkl. P&L Verantwortung/ Prokura Strategie; Produktmanagment; Pricing; Kundengewinnung/ Vertrieb; Kommunikation; CRM

  • 2 years and 8 months, Aug 2009 - Mar 2012

    Director CRM Base-& Loyalty/ Marketing

    Vodafone GmbH

    Verantwortung des Bestandskundenumsatzes der Mobilfunk- (Pre/Pos) und Fixnet Kunden (DSL) sowie der Churn-Prävention. Umsatzwachstum der Bestandskunden (Umsatz pro Kunde) führte zur Marktführerschaft von Vodafone in 2010/11.

  • 4 years and 8 months, Dec 2004 - Jul 2009

    Leiter Kampagnen-Management CRM / Marketing

    Vodafone GmbH

    Strategieentwicklung/ Aufbau multichannel CRM (In-/ Outbound; POS sowie Online) inkl. Sytem-Capabilities und Analytics; Definition und Implementierung KPIs

  • 4 years and 9 months, Mar 2000 - Nov 2004

    Teammanager Base-Marketing CRM

    E-Plus Mobilfunk GmbH; Düsseldorf

  • 2 years and 5 months, Oct 1997 - Feb 2000

    Marketing/ JPM

    Dr. Oetker; Bielefeld

    Klassisches FMCG Productmanagement (end2end)

  • Consultant Trainee

    Far Eastern Ltd.; Bangkok

Educational background for Christopher A. Presland

  • 4 years and 1 month, Apr 1993 - Apr 1997

    BWL, Marketing & Umweltökonomie

    Universität Trier

  • 5 years and 6 months, Oct 1987 - Mar 1993

    VWL

    Universität Bielefeld

    Parallel zur Tätigkeit im Familienunternehmen, Studium der Wirtschaftswissenschaften

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Ideen- und wertvolle Kontakte sowie Erfahrungsaustausch in den Bereichen:
Consumer Marketing
CRM Strategie
Kundenbindung
Loyalty & Retention
Produktmanagement
Online Marketing
Social Media
Digital Transformation
General Management

Interests

Menschen; Reisen

Browse over 20 million XING members