Christopher T. Kuhn

Vorstandsmitglied, Vorstand & Chief Operations Officer, OTRS AG
Straubing, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

OTRS
Service Management
Managed Services
Operations Management
IT Service Management
Business Process Management
ITIL
Customer Service
Consulting
Business Development
Strategie
Produktmanagement
IT-Projektmanagement
Personalführung
IT Security
Enterprise Service Management
Informationstechnologie
Unternehmensführung
Unternehmensstrategie
Wachstumsstrategien
Vertrieb
Vertriebsleitung
Organisationsentwicklung
Vorstand
COO
Geschäftsführung
Management
Künstliche Intelligenz
Generative Künstliche Intelligenz
Large Language Models
Prompt Engineering
KI-Strategie
Retrieval Augmented Generation
Model Context Protocol
Restrukturierung
Post-Merger-Integration
Private Equity
Change Management
Corporate Governance
Cloud-Migration
IT-Governance
Wissensmanagement
Prozessautomatisierung
Mergers & Acquisitions
Digitale Transformation
Interim Management
Führungserfahrung
Digitalstrategie

Werdegang

Berufserfahrung von Christopher T. Kuhn

  • Bis heute 6 Monate, seit Apr. 2026

    Group CIO EasyVista | OTRS

    EasyVista

    Gruppenweite IT-Verantwortung über EasyVista und OTRS, zwei Gesellschaften in Frankreich und Deutschland unter Eurazeo-Eigentümerschaft. Themen: Konsolidierung der Microsoft-365-Tenants beider Häuser, Harmonisierung des Einkaufs, Insourcing-/Outsourcing-Analyse als Grundlage der Personalplanung, Automatisierung und KI-Einführung über die Gruppe. Berichtslinie direkt an den Group CEO.

  • Bis heute 15 Jahre, seit Okt. 2011

    Vorstand & Chief Operations Officer

    OTRS AG

    Vorstandsressort Operations: Delivery, Support, Cloud-Betrieb, Professional Services, interne IT und Qualitätssicherung. Seit 2025 zusätzlich Entwicklung und der DACH-Vertrieb. Prägende Themen: Übernahme durch EasyVista, Squeeze-out der Minderheitsaktionäre, Umwandlung der Rechtsform, Zusammenführung zweier Konzern-IT-Landschaften, Cloud-Migration im laufenden Betrieb, Kostenprogramme und Umbau der Führungsebene. Zusammenarbeit mit Betriebsrat und Aufsichtsrat.

  • 7 Monate, Jan. 2026 - Juli 2026

    Interim Chief Technology Officer

    OTRS AG

    Übernahme des Technik-Ressorts nach dem Ausscheiden des CTO, zusätzlich zum COO-Ressort. Verantwortung für Entwicklung, Architektur, Release-Planung und Cloud-Betrieb. Übergabe an den neuen Group CTO im Juli 2026.

  • 5 Jahre und 5 Monate, Apr. 2020 - Aug. 2025

    General Manager

    OTRS Inc

    US-Tochtergesellschaft der OTRS AG. Verantwortung für Vertrieb, Delivery und Verwaltung in Nordamerika, Berichtslinie an den Vorstand der OTRS AG.

  • 13 Jahre und 10 Monate, Juni 2006 - März 2020

    Vice President

    OTRS Inc

  • 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2011

    Vice President Global Consulting

    OTRS AG

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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